“要不是两位民警想方设法帮我们解决问题，邻居从此变‘仇人’了。”近日，申女士将一面写着“人民警察为人民，情真意切暖民心”的锦旗送到崇文路派出所社区民警祁星星和杨媛手中。

“远亲不如近邻，既然疙瘩解开了，以后要和睦相处。”祁星星还不忘叮嘱她。

入户走访是派出所与群众拉进距离的有效措施之一，作为全省第三批“枫桥式公安派出所”，崇文路派出所非常重视这项工作。

前不久，社区民警祁星星与杨媛在入户走访中得知，张先生在拉电线时无意破坏了申女士的房子，双方发生争吵，原本和睦的邻里关系一度降到“冰点”。

民警数次到双方家中进行调解，但始终未见起色。看着抬头不见低头见的两家人如今形同水火，祁星星与杨媛看在眼里，急在心里，他们决定从根本上解决问题，到兄弟单位想想办法。

在所领导的协调下，祁星星、杨媛积极与崇文路街道办事处、电力部门沟通协调。三个部门工作人员一起上门，经过和老张与申女士协商，拿出了一个有效的解决方案。群众的实际问题解决了，双方的利益都得到维护，矛盾自然就此烟消云散，大家依然是好邻居。