道路拥堵，公交司机化身交通指挥员；大风刮倒施工围挡，公交驾驶员与乘客一同清障；遇到年老乘客上下车困难，驾驶员主动伸出援手……近日，寒潮降温来袭，但在青岛街头，城运控股公交市北巴士驾驶员们用自己的行动，在寒风中留下了一个又一个温暖的身影。

道路拥堵 公交司机化身交通指挥员

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司接到来自市民刘女士的热线电话，“当时路上发生交通事故以后特别堵，如果不是这位366路公交司机主动去疏导交通，恐怕还要堵好久，社会需要这样的正能量，我们要为他点赞。”市民刘女士在电话中表扬了驾驶员疏导交通的热心行为。

原来，12月18日上午，刘女士驾车经过人民路时，发现前方有两辆私家车发生碰撞堵在道路中央，过往的车辆只能从左侧缓慢通过，由于此时路上车流量较大，不一会儿就堵的水泄不通，就在大家都无法移动的时候，一名366路公司司机从车上走下来，他观察了一下道路情况，便开始疏导交通。“来，你往前走一点儿，再来点。”“你方向盘再往左打一点，给那辆车让一让。”“师傅，往后来点，靠一边行驶。”他的热心举动让人感动。刘女士说，她离这位热心司机不远，他的一举一动、一言一行全部看在眼里。“当时天气还在零下，这位公交司机站在那里来来回回的指挥了七八分钟，一直到道路恢复通畅。”刘女士说，“道路堵车是谁都不想见到的，不过很幸运我们的社会有这样的热心公交司机。我相信，他的行为一定感动了很多人。”

经过工作人员调取车载监控发现，这名热心负责的公交司机是366路驾驶员于亮，据于亮介绍，当天上午10点05分左右，他驾驶车辆从大窑沟发往镇平一路，眼瞅着原本一分钟就能通过的道路十分钟了都不见活动的意向，于亮就下车观察了一下道路情况，拥有丰富的道路行车经验的于亮迅速找到了疏通道路的方法，耐心且有序的指挥着私家车们进行调整，等私家车顺利通过后，于亮又帮忙指挥事故车前往路边停靠，不出十分钟，原本拥堵的道路恢复了通畅。

“每天驾驶公交车的途中会遇到各种各样的事，能伸手帮一把就帮一把。”于亮表示，帮助他人早已成为公交驾驶员的一种习惯，他也表示希望大家都能文明行车，创造一个良好的行车环境。

大风刮倒施工围挡 公交驾驶员与乘客一同清障

12月16日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路驾驶员张鹏驾驶车辆由开封路停车场发往石老人，10时47分行驶至辽阳西路河马石路段时，发现前方一处绿色的铁皮施工围挡被大风吹倒横在马路中央，由于占据车道，过往车辆纷纷减速避让。

“车辆驶近时，我才发现是一块铁皮围挡倒在马路上，由于此路段车流量较大，如果不及时处理，容易造成危险，影响交通秩序。”张鹏向乘客解释后，将车辆停稳，拉好手刹，跑下车想把围挡扶起来，四米多宽的围挡被大风一吹格外沉重，一个人的力量无法扶起，见状，车上的两名热心男乘客也下了车，加入清理路障的队伍，在张鹏和两名乘客的配合下，围挡被拖到了路边安全位置，确保道路畅通后，张鹏继续投入运营。

张鹏的热心之举赢得了乘客们的阵阵称赞，面对乘客的赞许，张鹏表示，这些都是自己应该做的。“每位公交车驾驶员遇到这种情况时都会下车清障，保证车辆安全行驶，我只是做了分内之事。”张鹏说。

扶上送下 十米车厢涌动浓浓敬老情

12月18日14时，青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司接到一位市民的表扬电话。市民在电话中说，自己年迈的父亲在刚刚外出时，乘坐了5路公交车，驾驶员很热心地帮忙把自己的父亲扶上车，服务态度特别好，特意打这个电话对该驾驶员进行表扬。

工作人员调取监控，还原了事情经过，当天11时29分，5路驾驶员姜靓驾驶公交车由胜利桥停车场开往铁路青岛站广西支路站，在车辆到达长春路西站时，姜靓远远地就看到一位行动不便的老人手拄着拐杖，准备赶乘公交车，于是姜靓特意将车停在靠近老人的位置，待车辆进站停稳后，姜靓立即打开驾驶室的门，快步下车，小心翼翼地扶住老人，搀扶老人上了车，随后又贴心地为其安排了便于下车位置，叮嘱老人坐稳扶好后才回到驾驶室继续运营。行车中，姜靓的每一个转弯和刹车都比平常更加小心，并且随时通过后视镜时刻关注着老人状况。

11时38分，在老人到达科技街站下车时，姜靓停稳车辆后又快步来到老人身边，帮扶老人下车。老人连声对姜靓表示感谢，车上的乘客纷纷也为姜靓的暖心行为点赞。

作为一名女驾驶员，姜靓在运营中一直是十分细心，特别是对待老年乘客，她总是会主动帮忙“每个人都会老去，每个人也都会有需要帮助的时候，善待老人就是善待未来的我们。在帮助

他人的时候，我会由心底感受到快乐。”

这只是一件简单的小事，却是青岛公交人最真实的写照，姜靓用他的实际行动体现了青岛公交“尊重每一位乘客”的价值追求，传递了暖心的公交正能量。

来源：青岛早报记者吴冰冰 通讯员 唐梦遥