一年春做首，万事行为先。2月18日，迎来了春节假期后的第一个工作日，霍邱县政务服务中心准时“重启”，所有办事窗口全部开放，工作人员迅速从“假期模式”调整到“上班模式”，以饱满的工作热情投入到工作中，可谓是“元气满满”地开启新征程。

2月18日一清早，记者来到霍邱县政务服务中心看到大厅内窗明几净，各类告知单和办事指南摆放整齐，前来咨询、办理手续的群众络绎不绝，各窗口工作人员紧张有序地忙碌着。其中，公安户政、不动产登记、人社、医保等服务窗口办事群众居多，一楼建设银行办事群众也排成“长龙”。

政务大厅一楼建设银行群众在办理业务

经过春节8天假期的沉淀，群众办理业务的需求增长，每年节后第一天工作日都是最忙碌的。记者在现场看到，虽前来办理业务的群众络绎不绝，服务大厅内早早地安排了专人引导，并协助群众填写表格、递交资料等，工作人员耐心、周到的服务，令群众称赞。

“新年新气象，今天上午我和同事们都忙得热火朝天，所有窗口都开启‘应急’模式，可谓是又快又准。新的一年，我们将以更优质的办事效率服务群众。”当日上午临近下班时，人社窗口工作人员说。

据了解，自去年以来，该县政务服务中心为了增强服务效率，在高频服务窗口增设了工作人员，所有工作人员提前到岗到位、挂牌办证。其中办税服务安排3-5名工作人员、户籍服务安排1-2名工作人员提前到岗，避免出现办事群众排队长问题。并开展延时服务，坚持“办事群众不走不下班”，不以“下班时间已到”为由拒绝提供服务。不动产、税务、出入境、医保等窗口主动延时服务，直至办完所有业务。其中公安、出入境、人社、税务还分别增设了应急窗口，有效缓解窗口办事压力，提高群众办事速度。

来源：霍邱县融媒体中心 王花玲

编辑：张亮

审核：朱江辉 黄铮