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来源：沂源融媒收集编辑：沂源融媒
年关将至万事忙，沂源法院立案大厅近几天熙熙攘攘，当事人络绎不绝。近日，沂源法院诉讼服务中心工作人员通过微信聊天的方式，暖心帮助一位特殊的当事人完成立案手续，保障了当事人的合法权益。
当天下午，诉讼服务中心接待了一位特殊的当事人——聋哑人，因当事人不能正常沟通，工作人员与其加微信，通过微信聊天的方式解答了当事人咨询的问题，指导当事人完成起诉状的书写，并代为外网推送立案。
下一步，沂源法院将破除“流程式”接待前来咨询立案的服务模式，转变固定思维方式，以有解思维为当事人特别是“老弱病残”当事人提供个性化的服务，切实解决立案难的问题。
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