大小新闻客户端5月20日讯（YMG全媒体记者 赖皓阳 摄影报道）为加强中心“红廉文化”阵地建设，创新公租房管理模式，提升服务效能，5月15日上午，烟台市保障性住房运营管理有限公司在芝罘区锦绣新城小区举行公租房服务工作站芝罘一站暨红廉工作站授牌仪式。市住房保障和房产交易中心主任姜大勇、党委书记于永良共同为工作站揭牌。

为进一步提升公租房管理水平，破解公租房管理、服务难题，今年年初，市住房保障和房产交易中心主要负责同志带队专程前往济南、青岛、宜昌、九江等先进地市学习公租房运营管理方面的先进经验。针对市中心区公租房“点多、面广、量大”的特点，创造性提出在公租房小区现场设立工作站直管新模式，先期试点在锦绣新城小区成立芝罘一站。该工作站的服务覆盖面包括锦绣新城、锦绣四期、蓁山小区、中正山庄、通世新城、珠玑小区、祥和小区、海悦花园等8个分散小区的1045套公租房，按照与房源数量1：150的比例配备现场管理服务人员，主要承担房租收缴、合同续签、公租房入住及退出、入户走访巡查、房屋维修等线下服务工作，在承租人家门口办事，打通现场服务“最后一米”，有效解决了群众跑腿多、服务效率低的问题。待芝罘一站运转正常后，陆续再成立芝罘二站、莱山工作站等2个工作站，复制相关制度和经验，实现市中心区公租房工作站近距离现场服务全覆盖。

今后，工作站将认真落实中心党委和运营管理公司工作部署安排，做好民生实事。一是坚持党建业务深度融合。积极借鉴外地市先进做法，有效整合各方资源，建立适应当前形势的运营管理新机制，全面提升公租房现场管理服务能力水平。二是突出“红廉文化”主题。经常性开展党的各项组织活动，发挥党员先锋模范作用，确保工作站运行规范、管理有序、服务高效。三是提供“零距离、心连心”服务。建立与群众面对面的“圆桌会议”制度，定期邀请公租房承租人代表座谈，倾听民生，研究政策，改进服务；开展进家入户大走访活动，主动上门送政策、送服务；及时对孤老病残家庭提供救助帮扶，真正架起为群众办实事的“连心桥”。

公租房服务工作站坚持以群众满意不满意作为衡量工作站建设的重要标尺，按年度开展群众满意度评价工作，切实做到“突出专业、履职为民”。