为深入推进“一网、一门、一次”改革，扎赉诺尔区积极打造电子政务服务新模式，让群众办事更便捷、窗口审批更高效、政府监管更有力。

在扎赉诺尔区政务服务大厅自助办理区，医疗保障、办税服务、生活缴费等各类政务自助机“各司其职”，为居民提供自助缴费、纳税、办证等多项便民服务。近年来，扎赉诺尔区立足推动网页端、移动端、自助端“多端”融合服务导向，全面对职能部门审批业务办理系统进行摸底梳理，科学研析政务服务事项网上办理路径与方式，努力实现政务服务事项“网上办”“掌上办”和“自助办”。

扎赉诺尔区政务服务中心主任林国良介绍说，“为了方便企业、群众办事，扎赉诺尔区政务服务中心设立自助服务区，有效归集各类自助设备，实现政务服务随时办，为群众提供自助智能化、创新化政务服务新模式，加速推进电子政务服务‘简’和‘减’的办事流程。”

近年来，电子证照应用越来越广泛。2022年扎赉诺尔区政服务服务部门组织相关单位认领电子证照22种，汇聚电子证照数据27278条，签章率达99.76%。梳理第一批“免证办”事项21项，不断加强电子证照推广应用和共享应用，让群众更加高效便捷办理业务，让电子证照优势得到充分发挥。在政务服务网，及时向社会公开各类最新政务服务信息、政务清单，每月自查网站建设情况，及时整改有关问题，提升政务服务效能， 跑出了利企惠民“加速度” ，助力营商环境进一步优化。