一身藏蓝

一次帮助

一个微笑

一片真心

冰城公安

用心守护万家灯火

用情搭建警民“连心桥”

今天

让我们聊聊

冰城公安的暖心事儿

故事一

“李警官，谢谢你，谢谢哈尔滨出入境的所有工作人员，你们的服务效率真高！”台湾游客吴先生感激地说。

近日，吴先生焦急地来到出入境管理局接待大厅窗口寻求帮助。原来，吴先生在哈游玩期间不慎将台胞证遗失，且已经订好高铁车票，隔日将前往下一个旅游地。得知情况后，民警立即为其开启绿色通道，快速受理审核，并审批上传信息。在省公安厅出入境管理局的大力支持下，当天下午就从制证中心取回了证件，交到吴先生手中。

故事二

3月4日，尚志市局红星派出所户籍室民警史佳炜发现，前来办证的群众中有一位老人神情焦虑，立即上前询问。老人指指自己的耳朵，焦急地用手比画着。民警立刻意识到其是一位聋哑人，于是取来纸笔与老人交流。原来，老人身份证不慎遗失，前来补办。了解情况后，民警立即耐心指导老人完成拍照、指纹录入等采集工作。“大爷，身份证办好后我给您送到家里去。”办完业务后，民警在纸上给老人写下这句话。老人激动不已，合掌向民警表示感谢。

故事三

近日，沙女士来到通河县局长安派出所求助称，其钱包不慎遗失，内有相关证件，且其隔日将乘机返回日本，希望民警帮其开具遗失证明。“大姐，你先别着急开证明，你钱包什么时间丢的，这期间你都去过哪儿？”值班民警耐心地询问。在确认沙女士的行经路线后，民警立即开展工作，发现沙女士的钱包遗失后被路人捡走。民警通过走访排查，很快找回了钱包。沙女士十分激动，对值班民警连连道谢。3月2日，已返回日本的沙女士委托家人为民警送来锦旗和感谢信，再次对民警的热心帮助表示感谢。