近日，浮山新区街道同安路社区居民通过“北尚诉办”平台反映，浮山后四小区步行街有一流浪人员，吃住等都在步行街一废弃床垫，希望有关部门能够给予救助。

接到诉求后，同安路社区工作人员立即响应，第一时间安排工作人员到现场查看情况，在与流浪人员耐心沟通的同时，及时将情况反馈至街道相关科室，并联系公安部门落实该流浪人员身份及相关情况。辖区派出所迅速出警，会同社区工作人员对流浪人员情况进行了详细询问，并根据其身体健康情况拨打120急救电话，将其送医救治，救治结束后将转送到救助站妥善安置。

弱有所扶、难有所帮、困有所助，浮山新区街道通过“北尚诉办”平台，发扬爱心和奉献精神，在与公安、民政等部门的协作配合之下对流浪人员早发现、早救助，以提升服务效能的实际行动切实解民忧、纾民困、暖民心，传递暖心施救正能量，提升城市文明形象，营造和谐稳定的社会环境。