“她说，父亲在骨科治疗的日子里，医生们留给我们的精湛医技、高尚医风和医德，我们始终不会忘记，身边的美好，永远留在心里。

他说，这三个月以来，是你们的专业、热情、耐心、细致使他快速适应了血透，慢慢地恢复了信心。如果以后他因病还得回温江，温江区人民医院仍然是我们最好的选择。

    她说，我会带着你们的关心关爱继续做好康复锻炼，是你们让我重燃了对今后美好生活的向往和信心。”

    ……

这些患者质朴而又真诚的表达，满怀对成都市温江区人民医院的认可，也是该院着力建设有温度的人文医院的最好印证。近年来，成都市温江区人民医院始终坚持“以人为本  以人为敬”的办院宗旨，以党建文化为引领，通过党建引领红色文化、人文文化、廉洁文化、职工文化，着力将医学人文精神与人文关怀和医疗服务融为一体，同时将它渗透到医院文化的方方面面，浸润于职工日常工作的点点滴滴，使有温度的人文医院有了更多、更暖的本质内涵。

”七一“活动现场重温入党誓词

党建文化引领  

让医院红色文化深植

“今天早上还在念叨想理发，还正说向护士老师打听哪里可以理发，可巧你们就来了！”成都市温江区人民医院老年中心一病区2床陈爷爷入院多日，照看他的护工大姐见到社工自带理发工具到病房给老人理发，高兴又激动地说。

这是今年10月，成都市温江区人民医院多个党支部联合策划并组织开展的“老年友善共建共享，敬老爱老情暖重阳”主题党日活动。

除了爱心义剪，参与活动的30多名来自医院行政后勤的党员、职工身着红色志愿马甲分散到医院门诊广场、大厅服务老年患者自助机挂号缴费、打印检查报告、引导老人就诊取药、为无家属陪的老年人提供一对一陪诊服务。

门急诊党支部走进社区，带来“儿童版”心肺复苏知识普及，通过模拟展示，给小朋友们开展了生动有趣的体验课堂；妇儿中心党支部为患儿过“六一”，打造“爱心图书角”，给儿童就医带来更好的体验；超声医学科党支部启动“三分钟颈动脉斑块早知道——温江公益行”活动，公益普筛活动的脚步从基层卫生服务中心到社区养老服务中心，再到大型企事业单位，已实现3000多人次的普筛工作……成都市温江区人民医院各临床党支部积极与区域内各社区党支部开展结对共建，以“红色合伙人”“医疗公益行”等形式，服务群众健康。

“党建引领医院文化建设，是将党的领导落实到医院工作的重要方式，有利于构建可观、可感、可触的医院文化体系，把文化之‘虚’务在工作之‘实’，增强文化认同，引领行动自觉，使之成为推动公立医院高质量发展的软实力、内生动力。”成都市温江区人民医院党委书记章志军表示。

党支部阵地建设

近年来，成都市温江区人民医院党委将医院文化和党建文化相结合，打造了党建氛围浓厚、行业特征鲜明的党员教育阵地，建设23个支部党建宣传阵地，彰显“一个支部一座堡垒，一个学科一个品牌，一名党员一面旗帜，一句誓言一份责任”，有机串联门诊广场党建展陈、党建文化展示区、“十三五”党建引领长廊和分布各病区党员风采栏，让医院红色文化深植医务人员和患者群众心中。院党委荣获成都市委组织部授予2023年度“蓉城先锋”示范基层党组织，医院党建项目荣获温江区委组织部2022年度“新时代 鱼凫红”基层党建创新项目奖。

人文文化浓厚

弘扬向上、向善的医学人文善念

“这20分钟里，几个轮回，肖满厚半蹲，两手各抓一处，为了让老人枕他的膀子，交互的形象，使他们无法再分你我。”看到四川一线诗人为自己写的诗歌《20分钟》，急诊科医生肖满厚心里感动不已。

这首诗歌与其他24首诗歌，一同被展陈在医院三楼的连廊上。黄色的背景、红色的主线、精美的照片、造型各异的展陈，在这条“医者仁心”主题大道上，集中展示了成都市温江区人民医院25位“最美医务工作者”典型事件与人物的风采及其背后故事，呈现了一个个、一次次被全社会共鸣的温暖与感动。

今年，为了浓厚人文医院氛围，弘扬向上、向善的医学人文善念，成都市温江区人民医院聚焦平凡岗位上闪现出的不平凡的光和热，打造“医者仁心”主题大道，将医院温暖的人文故事实体化、视频化、诗歌化。

医院新打造的”医者仁心“主题大道

一时间，成都市温江区人民医院上下人文精神浓厚，更多的医患温情故事还持续发生。呼吸与危重症医学科医生李昱婷收到患者家属的短信：“想简单表达下感谢，因为你是我爸住院七次以来见过最负责的医生。”肾内科医生李家成收到患者医师节当天发的祝福：“这三个月以来，是你们的专业、热情、耐心、细致使他快速适应了血透，慢慢地恢复了信心。如果以后他因病还得回温江，成都市温江区人民医院仍然是我们最好的选择。医师节快乐！”骨科医生叶尚松在患者离世后，收到患者家属的感谢信：“这是一封有些迟到的感谢信，四个月前，我的父亲因为摔跤来到你们医院骨科治疗……虽然我的父亲最终还是离开了我们，但是在你们医院骨科治疗的日子里，叶尚松医生以及他的同事们，留给我们对精湛医技、高尚医风和医德的感受，我们始终不会忘记!”

一句感谢的背后，总有一段温暖的医患故事。近年来，成都市温江区人民医院着力树立人文文化，厚植医学人文情怀，“以患者为中心”“以患者需求为发展目标”的服务理念全院全员践行落地，各岗位涌现出老、中、青优秀人物与先进事迹，在全院起到了示范引领作用，树立了职业认同感、正向价值观。

职工文化温暖

共担共享凝聚爱院如家情怀

都说有温度的服务出自有温度的管理，是因为有温度的管理催生出有温度的人，进而打造有温度的服务。没有管理层的主导，没有医务人员的行动自觉，终将难以形成医院的人文氛围和善事乐业的格局。

自2016年成功创建三级乙等综合医院之时起，成都市温江区人民医院就把“患者满意度”列入了核心制度，逐渐形成以患者为中心、充分调动员工积极性的管理机制。

医院开展“小丑医生”进病房活动

管理制度体现了以患者为中心的理念，医院先后开设社区延伸门诊，开通便民就医直通车、创建老年友善医院、打造母亲室、开展个性化的优质护理服务及“助老”服务项目，完善MDT、一站式患者服务中心等五大平台及八位一体的服务模式，进一步满足群众就医需求、改善患者就医体验，提升服务内涵与温度。

公平的竞争与分配机制激发了医务人员的职业自豪感和归属感，医院坚持“让真正想干事的人有机会，能干事的人有平台”的选人用人理念，先后开展编外人员档案托管、非在编人员岗位聘用及同工同酬待遇落实、提高人才培养经费、鼓励各类进修学习、落实引进人才奖励、人文行为纳入医德医风考评等工作。

医院始终用尊重、关怀、爱心和责任温暖职工，滋养职工的人文素养，激发职工的人文情怀。近年来，医院不断丰富职工文体活动，组织开展群众劳动竞赛，岗位练兵，举办母亲节礼遇卡、端午节包粽子制做咸鸭蛋等活动，举行全院职工羽毛球、足球比赛，大力支持各类兴趣小组积极参加区各级举办的活动。做好群团工作，助力文化建设，召开青年职工代表座谈会，听取职工意见建议、所思所想，积极回应青年职工诉求；邀请港大学成归来博士、心身医学科专家进行交流分享和专题讲座2场。举办新春游园会、三八节茶点制作体验、职工悦跑等活动，构筑了职工的精神家园、事业家园、和谐家园、文明家园、廉洁家园、幸福家园。

廉洁文化入心

精神世界融进“清朗”之风

“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨……唐代诗人刘禹锡的《陋室铭》，借赞美‘陋室’抒写自己的志行高洁、安贫乐道和不与世俗同流合污的意趣，希望大家品廉洁诗词，树廉洁之风。”成都市温江区人民医院党委书记章志军向全院1475名干部职工分享道。

今年以来，成都市温江区人民医院纪委围绕医院人文建设目标，持续推进廉洁文化建设，通过参观廉洁文化基地、观看警示教育片、定期推送廉洁诗词等形式，让清廉文化、清朗之风“吹进”医院。

医院开展党员干部廉洁警示教育

强化警示教育，筑牢拒腐防变的思想防线。成都市温江区人民医院坚持集中学习与自主学习相结合，分层分类组织全体干部职工观看《欲壑》《贪欲打开堕落之门》警示教育片；开展“廉洁守法·每周一学”指尖学法活动42期，在党委会、院长办公会、部门工作会组织学习规纪法51次。组织各部门科室学习医疗卫生系统腐败典型案例和违反中央八项规定精神典型案例4次，针对不同岗位，开展“以案说法、以案说纪”活动13次。通过党纪法规和警示案例的学习培训，提醒党员干部不断强化廉洁意识、底线意识，筑牢思想防线。

与此同时，院纪委还通过召开关键少数和重点岗位人员党风廉政集体约谈会、层层签订党风廉政责任书等方式，加强廉洁从医意识。同时，公布四风问题举报电话和举报邮箱，在元旦节、春节、劳动节等重大节日前，发送廉政短信提醒广大党员干部自觉守纪律，讲规矩，不触“红线”、不踩“底线”，累计向全院职工发送廉洁提醒短信4次500余条。

谢小英 成都日报锦观新闻 记者 余星雨 供图 温江区人民医院