民生无小事，枝叶总关情。近年来，庙前街道水西关街四社区紧盯居民的“急难愁盼”，在一桩桩、一件件“关键小事”的解决过程中，赢得了居民的信赖和认可，让居民的获得感、幸福感和安全感显著提升。

“家里没药有我在”

前几日，社区网格员胡颖接到一通电话，是辖区空巢老人张大爷打来的。张大爷是一名肺癌患者，手术后还未彻底痊愈，并且伴有高血压、糖尿病等基础疾病，需要按时吃药。最近，张大爷家中的药品快要吃完了，希望网格员能帮忙跑个腿。

“跑腿员”小胡送药上门

了解情况后，胡颖立即前往药店购买张大爷所需的药品，并送到老人家中。“小胡，特别感谢你的帮助，让我觉得很有安全感。”张大爷感动不已，连连致谢。临走时，胡颖还不忘叮嘱老人一定要注意身体，遇到困难及时联系社区。“跑腿员”小胡贴心地送药上门服务，解决了群众的燃眉之急，增强了群众的满意度。

“玩转手机我来帮”

“真是活到老学到老，我现在也会用手机购物了！”家住桃园北路9号院的王奶奶开心地告诉社区工作人员。

社区工作人员为老人讲解网上买菜、买药的操作方法

王奶奶的老伴因脑出血，导致肢体二级残疾，行动不便。前段时间天气寒冷、路面结冰，老两口担心摔倒，很多天没有出门采买生活用品和蔬菜水果等物。社区工作人员得知此事后，立即上门给王奶奶讲解智能手机的基本操作，教会老人用手机点餐、买菜、买药，方便了老人的生活。

“暖气不热我协调”

近日，桃园北路9号院内部分区域的暖气管道突然破裂，导致供暖中断。得知这一情况后，社区立即协调物业、热力公司现场查看，迅速制定维修方案，并组织施工人员进行抢修，全力更换破裂管道。

施工人员进行供暖管道抢修

在大家的通力合作、协调配合下，小区供暖在最短的时间内恢复了正常。“感谢社区工作人员及时为我们解决难题，很快恢复了供暖，我们不用挨冻了！”居民们满意地说道。

下一步，水西关街四社区将继续聚焦群众关心关注的“关键小事”，切实解决居民的操心事、烦心事、揪心事，让民生底色更鲜艳、居民幸福指数更高。