8月31日19时30分许，交警直属三大队岗勤中队执勤人员在柳青河西路巡逻时，接到热心群众求助称，一名男童与家长走散，请交警帮忙找找其家长。了解情况后，执勤人员一边安抚小男孩情绪，一边询问家长的联系方式。由于男孩找不到家长过度紧张，记不清家长电话，随后执勤人员带着男孩来到了北京路派出所，并联系上了男孩的家长。在核实家长身份后，执勤人员将男孩交给其母亲，并嘱咐她以后带孩子出门时，一定要看好孩子，避免再次发生这样的事情。男孩母亲看到孩子平安回到身边激动地向交警连连道谢。