一张身份证、一本户口簿关乎群众的切身利益，为新生儿办理落户的居民张先生节后专门拨打12345热线，对海淀公安四季青派出所户籍民警热情高效的工作和耐心细致的服务表示感谢。

春节前夕，居民张先生准备为刚出生的孩子办理户口，但由于不了解政策要求，不知道需要准备什么材料，便来到四季青派出所户籍办理大厅询问情况。当时已到下班时间，户籍民警张玲正在收拾物品，看到门口有人向户籍大厅内张望，于是主动上前询问情况。

得知张先生要为新生儿办理落户后，张警官热情地将张先生带到服务台前，向他介绍了相关户籍政策，又拿起笔，将所需要准备的材料及证明一一罗列在纸上，方便张先生准备材料。第二天一早，张先生准备齐全所有材料，一次性地为孩子成功办理了落户。

春节后上班第一天，张先生专门拨打了12345热线，对户籍民警热情高效的工作和耐心细致的服务表示感谢，称赞她是“为民服务的好警察”。

“这对我来说，是最惊喜的新春祝福！”收到群众的表扬，张警官表示很惊讶。“群众的满意是我们最大的幸福，群众的认可是对我们最大的褒奖。我们会一如既往贴心细致地为人民群众服务。”

2023年1月24日大年初三傍晚，有游客给北京市公安局海淀分局青龙桥派出所打来求助电话：游客白天到颐和园的冰场游玩，后来发现手机遗失了，自己寻找了一番，直到滑冰场清场也未能找到，才向附近派出所求助。之后游客经过查看手机自带的定位装置，显示手机目前在颐和园玉澜堂附近，但具体位置不详，于是将这条消息告诉了民警。

接到求助后，北京市公安局海淀分局青龙桥派出所值班民警张培红和辅警王艳艳立即协调公园管理处，返回公园内，按照失主的游览路线，依靠手机照明、持续拨打游客遗失的手机、通过声音辨别位置等方法，于当晚22点左右，最终在玉澜堂附近的一卫生间内找到了该手机。

“你们在寒冷的夜晚艰难前行……我亲身体会过这种寒冷……可是你们不放弃，换来了好的结果。”事后，失主特意携带感谢信来到青龙桥派出所领取自己遗失的手机，并激动地称：“太感谢警察同志了，那么冷的天还帮我找回手机，让我感受到了温暖！”

“我是网络信贷中心的工作人员，您涉嫌欠款，如果不及时还款，将对您进行起诉!”春节长假后大家纷纷返岗，不法分子也随之“复工”，有事主接听此类电话后立即按照对方的提示操作，殊不知已落入骗子的圈套。

2023年1月28日上午，海淀公安分局上地派出所接到分局反诈中心转递线索：辖区一事主疑似正在接听诈骗电话，随时可能遭受财产损失。

接到线索后，劝阻员立即开展劝阻工作。劝阻员小王多次拨打李女士的电话，但一直无人接听。想到事主此刻正被骗子迷惑，小王没有放弃，立即改变策略，给事主发送劝阻短信进行提示，转移事主和骗子对话时的注意力，以便使其醒悟过来。

没多久，收到劝阻短信的事主李女士主动给劝阻员小王拨打了电话。听到李女士慌张的声音，小王立即表明身份，安抚她的情绪。待情绪稳定后，李女士向小王叙述了事情的经过。

原来，李女士接到了一个来电，对方自称是“某某网络信贷中心”的，要求李女士还款两万元，否则就起诉她。李女士想到自己之前在网上其他平台借过款，但后期因平台关闭无法登录还款。接到催款电话的李女士没有多加核实是否为同一贷款平台，便点击了骗子发送的还款链接，准备筹集资金还款。幸亏此时劝阻员发来了劝阻短信，李女士才没有继续操作转款，避免了财产损失。

劝阻员小王向李女士耐心地进行反诈宣传，讲解相关虚假贷款平台的诈骗案例，告知其要提高警惕，借款后要通过正当渠道还款。李女士对小王认真负责、耐心工作表示衷心感谢。