云南是我国世居少数民族

种类最多的省份

共有25个世居少数民族

少数民族总人口1563万人

占全省总人口三分之一

在中国铁路昆明局集团有限公司管内

有许多具有民族风情和特色的车站

它们的服务台、服务中心也独具一格

架起民族团结进步的连心桥

你也许还不知道

火车站的服务台

其实有这么多功能

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火车站服务台一般位于火车站的特定区域，为旅客提供各种信息和帮助。作为车站服务窗口，解答旅客咨询是服务台最主要的功能之一。

平时出行有疑问，例如找不到检票口位置，或想了解列车时刻、车票价格、乘车路线、站台信息和车次查询等，你都可以前往服务台进行询问。

为方便旅客出行，有些车站服务台还提供重点旅客接送服务，配备有轮椅、担架等设备。如有需求可在进站前通过拨打12306电话或在铁路12306App提前预约，也可直接至服务台现场求助。

了解完火车站服务台

走！小编这就带你去看看

那些有民族风情的

服务台长啥样！

西双版纳站

西双版纳东南与老挝相连，西南与缅甸接壤。这里民族风情浓郁，自然风光旖旎，拥有中国最完整的热带雨林生态系统。西双版纳站位于景洪市嘎洒镇境内，是中老铁路上的三等客运站。

西双版纳站的“金丝带”服务台位于候车大厅中间，台面花纹采用傣族服饰里的傣锦，左侧为孔雀雕像，右侧为亚洲象雕像，浓厚且又独特的热带雨林元素让西双版纳站服务台充满傣族风情。

服务台上摆放了“民族服务台”标识。在这里，傣族旅客能拿到车站准备的汉傣双语服务卡，以便加强对车站的了解。

墨江站

墨江是云南省普洱市下辖县之一，北回归线从这里穿城而过，因此这里也被称为“太阳转身的地方”。墨江站则为中老铁路上的一座四等客运站。

墨江站服务台以元江哈尼族服饰元素为设计理念，色彩艳丽的图案就像元阳梯田一样。

服务台主要为旅客办理应急售票、退改签和出行问询，还配有轮椅、小药箱，让旅客出行更加方便、温馨。

丽江站

丽江为多民族集聚地，境内居住着纳西族、彝族、傈僳族等22个民族，丽江站站房充分融入本地民族元素，色彩明快、艳丽。

丽江站“玉龙•金花”服务台位于一楼候车室，服务台设计时选取了纳西族腰饰的花纹特色，并选择本地铁路职工，专门提供汉语、纳西语、英语三语服务。

“玉龙•金花”服务台让来自五湖四海的旅客在丽江站都能感受到铁路的温馨服务和民族风情。

楚雄站

楚雄站位于云南省楚雄彝族自治州楚雄市，是昆楚大铁路上除昆明站外站房规模最大的一个车站。楚雄站站房充分融入“火”元素与地方民族特色，以红色为主色调，彰显着彝州人民热情似火。

楚雄站“彝州•金花”服务台位于楚雄站一楼候车室，主要提供问询、重点旅客帮助、失物招领等服务，整体以火红色为主，选取楚雄彝族阿车支系腰饰图纹加以装饰。

每逢节假日，楚雄站都会组织职工穿上彝族服饰，让旅客真切感受浓厚的节日氛围。

普者黑站

普者黑站位于文山壮族苗族自治州丘北县。丘北县境内居住着汉族、壮族、苗族、彝族、瑶族、白族、回族等诸多民族。

“普者黑”源自彝语，意为“盛满鱼虾的池塘”。每年夏秋，全国各地的游客通过铁路来到普者黑，共享荷花盛宴。

“普者黑金花”服务台位于候车室东侧，融入壮族服饰里的壮锦等民族元素。

服务台设置汉语和彝语双语服务，可为旅客提供咨询引导、应急售票、退改签、重点旅客预约、失物招领、投诉与建议受理等服务。

石林西站

石林西站位于阿诗玛的故乡——石林县。石林彝族自治县民族众多，有汉族、彝族、白族、哈尼族、壮族、傣族、苗族、回族等26个民族。

石林西“金花”服务台位于候车室东南侧，便于旅客快速获得帮助。服务台采用富有彝族特色的腰线进行点缀，并不断优化服务流程、完善服务举措。

红河站

红河站是弥蒙高铁的起始站，位于红河哈尼族彝族自治州州府蒙自市北郊。红河站站房以“七彩承蕴，梦筑滇南”为设计理念，体现红河州多民族和谐共融的民族特色。

红河站服务台位于候车大厅中部，提供购票、咨询、退改签服务。服务台上端的四面显示屏还有温馨提示及其他出行信息。

另外，候车大厅检票口东西两侧分别是“时光驿站”和“民族团结雕塑”，可供旅客打卡拍照。旅客可以通过轻松愉悦的方式，了解到红河州民族文化的独特性和多元性。

“各民族都是一家人，一家人都要过上好日子。”近年来，随着铁路高速发展，铁路网络持续完善，一条条钢铁大动脉纵横延伸，各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同团结奋斗、共同繁荣发展，绘就了现代化建设的和谐共美画卷。

2021年11月6日

为助力乡村振兴、促进脱贫地区可持续发展而特别设立的火车站——大理至临沧铁路小湾东站正式开通运营。周边南涧彝族自治县30多万民族地区群众生产、生活因此受益。

2021年12月3日

“一带一路”标志性工程——中老铁路全线通车运营。铁路沿线的玉溪市、普洱市、西双版纳傣族自治州等民族地区迎来了新的发展机遇。

2022年7月22日

大瑞铁路大理至保山段正式开通运营。保山结束了不通铁路的历史，沿途白族、彝族等民族聚居地区发展进入快车道。

2022年12月16日

弥勒至蒙自高速铁路正式开通运营。飞驰的高铁列车，串联起红河哈尼族彝族自治州一座座美丽的民族村寨……

火红石榴籽，民族一家亲

充满民族风情的火车站

见证着中国铁路高质量发展

一步步跨向更加美好的明天

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