大众网记者 董晓萱 青岛报道

　　人们常说：“安居”是“乐业”之本。这句话对于企业同样适用，只有找寻到合适的承载平台，企业的发展才能更加稳定、更加高质，才能够为区域发展带来更多可能。那么，如何做好服务，让企业能够“安居”进而“乐业”？青岛市崂山区着力优化楼宇营商环境，以“楼宇专员”服务贯穿楼宇企业发展全周期，荣获2023年全国唯一“中国楼宇经济营商环境示范城区”称号。

　　“楼宇专员”为企业排忧解难

　　青岛市崂山区在楼宇经济发展方面有着自己独特的路径，目前全区拥有重点楼宇130余座，仅2023年前三季度就有36座楼宇实现税收过亿，这样的成绩并非一蹴而就，而是在日常细水长流般的精细化服务中达成的。

　　“我们公司在崂山买了办公室，入驻办公已经半年多了，但产权证一直没办下来，心里总感觉有点儿不踏实。”在一次座谈中，一家500强民营企业说出了自己的“小苦恼”。“楼宇专员”第一时间向楼宇开发商了解情况，对接相关部门，仅用时三天就帮助企业完成办理。企业连连点赞：“这下我们在崂山就正式有家了！心也安了，向前奔的劲头就更足了。”

　　据了解，为确保服务楼宇企业的精准精细，崂山区建立了“一楼一档”数据库，制定了分楼包干、责任到人的工作机制，在每座楼宇都设置了“楼宇专员”，建立起政府、楼宇、企业的常态化沟通渠道。

　　日常中，“楼宇专员”通过深入楼宇、企业，主动问需求、快速解难题，在紧密了与企业之间关系的同时，也慢慢加入了企业的“朋友圈”。

　　“我们的企业虽然在崂山注册了，一直没有开展实际业务，也没有了解过相关的政策”，在扫楼过程中，楼宇专员发现了这样一家新能源汽车企业。为此，楼宇专员立即与相关部门对接，将崂山的“政策包”，发到企业的“心坎里”，激活了企业落地运营的内生动力。据悉，目前企业已实际出资到位，下一步将全面启动汽车组装、出口、销售等业务迁入工作。

　　“之前我们办理有关税务业务都需要去税务大厅办理，虽然距离也不是很远，但遇到忙碌时段也挺着急。我们和负责的‘楼宇专员’沟通了这个问题，不长时间‘智税微厅’就进入了我们的楼宇，现在不仅省去了跑腿的麻烦，办事效率也提高了。”大荣中心某企业工作人员说。

　　“楼宇专员”为楼、企牵线搭桥

　　如果说为企解难是“楼宇专员”的服务标准，那么以楼招商就是“楼宇专员”的服务延伸。因为楼宇数量多，难免会出现有的楼宇长期空置找不到租户，有的企业想落户但是不知道去哪找合适办公场所的情况，对此，崂山区上线了全省首个智慧楼宇服务平台，将百余座楼宇的硬件设施、空置资源、入驻企业等多维度数据在平台上实现动态采集、科学分析。借助平台优势，创新建立“初步预选、实地评估、入驻落地”的全周期企业选址机制，让企业足不出户就可以“掌上选址”，随后，由“楼宇专员”帮助企业对接楼宇运营商，进行实地考察评估并最终选择合适的“落脚地”。

　　除了为楼、企牵线搭桥，怎样帮助入驻的企业进行资源链接同样很重要，这不仅是为企业的发展赋能，也是楼宇招商工作的重点之一。在这方面，崂山区打造了“楼宇会客厅”，为企业广泛链接优质项目资源，并在全国独角兽企业500强大会等重大活动中进行宣传推介；在青岛市发改委指导下，共同筹建青岛市楼宇联合招商暨协同运营联合体，以“资源共享、协同运营、合作共赢”为宗旨，集合全市主要楼宇运营主体共享发展新机遇、共建合作新格局等，都为企业发展带来了实际利惠。

　　“楼宇专员”让温暖直抵人心

　　面对众多楼宇企业，服务不仅要有力度，更要有温度，这种温度不仅仅延展到企业，而是要更进一步，关注到企业背后的“人”，惠及楼宇内的每个员工。

　　针对楼宇员工提出的取餐难题，“楼宇专员”协调在中创大厦、白金广场B座等10余座楼宇安装智能取餐柜，让楼宇员工可以自由取餐、安全就餐；针对楼宇员工的假期带娃烦恼，“楼宇专员”协调在金石博物馆、海信创智谷等楼宇开展“你上班、我带娃”活动，推出暑期少儿托管服务，并面向楼宇内企业举办专场研学活动，有效缓解楼宇员工的后顾之忧，让楼宇员工感受到细致温馨的服务。

　　地理位置、环境气候、经济发展等可量化的指标是企业“安居”的首要条件，同时，区域营商环境等无法直接用数字计算的因素也决定着企业体验和选择，在众多城市争相竞逐营商环境“新高地”的背景下，“楼宇专员”们用自身的行动为崂山增添了更鲜艳、更温暖的底色，让楼宇经济发展“加速跑”成为现实，也让更多人知道“崂山，值得选择。”