邹城市行政审批服务局

做优现场勘验全链条 激活经济发展新动能

邹城市行政审批服务局创新勘验方式，强化数字赋能，聚焦现场勘验环节“最少”、办理“最简”、时间“最短”的目标，着力提升勘验服务质效，不断增强企业群众的满意度、获得感，全力打响“一次办好、‘邹’全服务”品牌。

党建引领，促进业务融合发展。今年以来，邹城市行政审批服务局坚持“群众企业难点就是服务重点”的理念，以开展“学理论、悟思想、争第一”活动为契机，推动“党建+业务”深度融合，充分发挥基层党建引领作用和优势，不断提高党组织的凝聚力和创造力，跑出勘验服务“加速度”。

推进“互联网+政务服务”建设。积极探索升级“云勘验”，依托“爱山东”APP，运用虚拟现实技术，制成“VR实景”，并将该实景即“邹城云勘验”率先在全省搬上“爱山东”APP，将“现场”勘验搬到“线上”，推出了“VR勘验”的审批服务新模式，变人工“面对面”为网络“屏对屏”，“VR实景”设置了全程语音讲解和重点标注，打造了立体沉浸式的现场勘验虚拟“样板间”，创新实现现场勘验掌上办理。申请人可以随时随地使用手机登录“爱山东”APP，“身临其境”了解项目勘验标准和要点，对照“VR实景”如法炮制，并通过“爱山东”APP填写申请人信息、上传现场图片视频以及承诺书的方式可快速接受勘验人员的线上勘验，轻松完成现场勘验，审批平均提速85%。用改革“小切口”，提升服务“大成效”。

创新“勘前云指导+主动靠前服务+云勘工作室”。为进一步优化和巩固线上服务与线下服务融合，实施“勘前云指导+主动靠前服务+云勘工作室”。让企业少走弯路，快速审批。针对部分企业和群众对相关法律政策掌握不全面，现场准备工作不充分，难以实现现场勘验“只跑一次”的问题，屏对屏即时解决，有效解决企业群众“不懂、不会”等问题，用心用情用力解决企业群众在审批服务环节的“急难愁盼”问题，为节约现场勘验时间、提升现场勘验效率、实现“一次办好”奠定了坚实基础。

优化市县一体联合勘验工作机制。对医疗机构、动物防疫、药品、器械、食品生产、超限运输等专业性强、涉及面广的审批事项，实行“市县一体、统一协调、分工合作、全面审查”的联合勘验工作新机制，由县级审批部门牵头成立现场勘验工作组，市级审批部门提供专业指导，通过联合会商和专家协同参与，夯实工作力量，合力提升勘验效率，从而实现数据共享、信息互通、审批监管无缝衔接，既减少了对企业正常经营的影响，也为企业节约了时间成本。

多措并举提升服务水平。依托“e路宠企”服务队，以“三个聚焦”“三个坚持”为引领，创新推出“四员”“四零”服务，当好群众办事的“讲解员”“服务员”“代办员”“验收员”，实现勘验流程“零堵点”“零距离”“零不满”“零失误”的“四员”“四零”工作目标，切实用心服务，缩短企业开立的时间、降低资金成本，勘验效率整体提升85%以上，今年以来累计减少群众跑腿2000次以上，助推审批服务提速增效。