南陵县司法局工山司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动参与、指导和服务多元化调解工作，探索出“六字调解法”，助力人民调解工作提质增效。

“听”即全面倾听。认真听取申请人的纠纷事实，听被申请人的辩护理由，不偏听、偏信，客观分析、抽丝剥茧地找出纠纷的原因和争执的焦点。

“勤”即嘴勤脚勤。采取走访调查的方式，深入了解纠纷的事实、成因、背景等因素，梳理纠纷脉络，为化解矛盾纠纷奠定坚实基础。

“和”即和谐、和美、和睦。把社会和谐、群众和美、家庭和睦作为工作目标，以“和”为灵魂，全面做好调解工作。

“情”即真情、感情、亲情、共情。用真情取得信任，用感情调解矛盾，用亲情关心生活，用共情取得当事人亲友、朋友参与，促进双方和解达成。

“法”即找法、用法、释法、宣法、守法。找准双方当事人的利益点，把案件涉及的法律法规和政策，对当事人讲深、讲透、讲具体，做到调解一件，宣传一次，教育一片，提高群众知法、懂法和守法意识。

“访”即相遇偶访、上门走访、电话回访、微信询访、值班约访、随机抽访。针对调解的矛盾纠纷案件，通过电话、上门、微信等形式进行全面回访，了解调解协议履行情况，记录双方意见和建议，确保矛盾纠纷不反弹，切实提高群众满意度。