12月23日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司接到了乘客刘女士打来的表扬电话，声称自己在乘坐367路线公交车时，目睹了一位驾驶员主动帮助乘车老人搬购物车，暖心举动让人十分感动。  

根据杨女士提供的信息，工作人员调取了车载监控，还原了这暖心一幕。22日下午，市北巴士第六分公司367路线驾驶员赵强驾驶公交车由南丰路萍乡路发往湖北路安徽路方向。15时51分，当车辆行驶到延安路延安一路车站时，一位老人拖着装满蔬菜的小推车准备上车。赵强见状立即安全停稳车辆，起身离开驾驶室，帮老人把小推车搬进车厢，再安排老人在靠近后门的位置就座，方便其下车。16时09分，车辆行驶至湖北路安徽路车站，赵强从后视镜看到老人起身准备下车，于是在进站停好车后，再次起身走到车厢后门，帮老人把小推车抬了下去，还叮嘱老人注意安全。随后，赵强返回驾驶室，继续投入到运营中。“谢谢师傅，你真是个好人，真感谢你呀！”赵强的举动让老人十分感动，连连道谢，旁观乘客也纷纷为他竖起了大拇指。

无独有偶，当天19时38分，赵强驾车行至北岭人民路车站时，看到一位手拄拐棍并推着购物车的老人准备上车，于是他立即安全停稳车辆，起身帮助老人将购物车搬上车厢，并搀扶老人到特需乘客专座坐好。19时49分，老人在广丰支路准备下车时，赵强又再次起身来到老人身边，扶老人下车把车子给她搬下去。赵强的暖心举行，也得到老人再三的感谢。

得知乘客打来表扬电话时，赵强腼腆地说：“考虑到老人年龄较大，提的购物车很重乘车不便，在随后的运行中留了心，在老人准备下车时及时出手相助。这只是很平常、很普通的一件事，举手之劳不值得一提，为乘客们提供贴心服务是我的工作职责。”