1月10日，市民刘先生向湖南电台《为民热线》反映：2023年3月，我在长沙县新城·朗隽大都会楼盘看中一个门面，当时，售楼部的工作人员说，门面1、2个月之内就会开售，只要缴纳10万元意向金，等开售了，就享有优先购买权。

但是，刘先生交了10万元以后，门面一直没有开售。2023年9月，售楼部工作人员通知刘先生：门面已经抵了工程款，刘先生只能从工程方购买门面，但价格涨了很多。

刘先生觉得不合理，要求退还10万元意向金，开发商长沙鸿拓房地产开发有限公司方也表示同意。2023年9月底，双方办好了退款手续，按照约定，这10万元将于2023年11月底退还。但11月底，钱没退。开发商说12月退，12月底，这笔钱又没退。刘先生觉得自己被忽悠了，于是向《为民热线》求助。

长沙县住建局协调，3个工作日退款到位

接到刘先生的求助后，《为民热线》将问题转办到长沙县住建局，工作人员立即登记转办。当天下午，长沙县新城·朗隽大都会楼盘的工作人员打来回复电话表示：正在加快协商刘先生的退款。“刘先生的这10万元已经办了退款流程，正在等待合作方付款。目前，我们的流程已经走完，但合作方一直没有付款，我们也在跟进这个事情，督促合作方尽快付款。我会把这个事情和我们的项目负责人汇报，争取尽快把刘先生的这笔钱退到位。”

1月15日，刘先生给《为民热线》打来电话表示：10万元已经退还到位。“你们连线当天，长沙县住建局就给我打了电话了解情况，1月15日上午又给我打了电话，问钱退到位了没，当天下午，开发商就把10万元退给我了。还挺满意的，长沙县住建局工作人员很负责，一直跟进我的事情，执行比较到位。非常感谢你们！”

记者：皮婷

编审：张耘铷、徐神、皮婷

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