探索湾区政务服务跨域合作，广深融合服务专区正式上线

羊城晚报讯 记者李晓旭、李焕坤，通讯员穗政数宣报道：1月26日，广深融合服务专区（以下简称“专区”）上线仪式暨政务服务跨域合作签约仪式在广州举办。该专区上线后，广深市民只需选择“穗好办”或“i深圳”，便可畅享两地优质服务，往来办事不再需要“两头跑、折返跑”，进一步推动广深政务服务及生活服务融合发展。

据悉，专区于去年12月7日启动试运行，上线了社会保障、劳动就业、户政车管等领域100余项高频政务服务事项，并汇聚了交通、文化、旅游、就医等便民生活服务。截至目前，专区累计提供服务超11000次。

近期外派到深圳工作的广州市民陈先生，是专区上线的获益者。因孩子上学需要将户口迁移至深圳，陈先生经指引使用了“穗好办”APP“深圳专区”办理户口迁移，在线提交申请材料，很快就完成了户口迁移手续。陈先生表示，广深融合服务免去了他往返两地的费用和时间，他由衷地为这项创新服务点赞。

“非常便利！整个办事过程很流畅，也帮我减轻了负担。”在体验了“i深圳”APP“广州专区”提供的异地就医服务后，赴广州治疗的深圳市民王先生表示“服务过程很贴心”。王先生说，出院前需办理医保结算，他通过服务专区顺利地办理了异地就医备案，避免了奔波于广深两地之间办理业务。

近年来，除了“指尖办”外，广深两地还通过线上线下多种渠道，全方位推动广深融合发展，进一步优化营商环境、增强人民群众获得感。

例如，依托广东政务服务网推动“线上办”，在广东政务服务网（深圳站）开设广深跨城通办专区，实现跨城服务网上全覆盖，支持办理不动产登记等政务服务事项78项，其中广深无差别办理事项30项，实现事项统一登录界面、统一身份认证、统一证照共享、统一咨询评议。

依托政务服务自助服务终端推动“自助办”，实现包括公安、社保、住房保障、不动产、公积金等业务在内的210项高频事项“一机通办”。

依托政务服务中心推动“窗口办”，在深圳市政务服务中心设置广深跨城通办服务专窗，提供政策咨询、事项申办等服务，通过邮寄服务受理申请材料和送达审批结果，以满足异地代收办事需求。

会上，广深两地政数部门还签署了广深政务服务跨域合作协议，将以广深融合服务专区建设为起点，建立工作协同和信息共享机制，进一步推动广深两地政务服务联动发展，为探索形成粤港澳大湾区城市公共服务圈提供示范引领。