“数”说奋斗：

十多年来，叶时钦调解各类纠纷4200余件，涉及金额1.1亿多元，没有出现一件反悔及民转刑案件。

图为叶时钦（左二）与同事一起开展普法宣传。

叶时钦是温州龙湾区海滨街道调解委员会的人民调解员，熟悉他的人，都称呼他为“和事佬”“老娘舅”，他曾被授予“全国模范人民调解员”“国字号”荣誉。今年，他获得了全国五一劳动奖章。

1978年出生的叶时钦是文成县人，他在从事调解工作之前，是一名公安派出所协警。2011年，温州市公安局、市司法局联合创建派出所“警调衔接”调解工作室。当时，海滨派出所调解室一时没有合适的调解员，还是协警中队长的叶时钦，正好有经常处理纠纷事件的经验，他便走马上任了。“家里人一开始并不赞成，认为这是个吃力不讨好的工作，担心得罪人。”叶时钦常常安慰家人：“脏活累活，总得有人干，一个纠纷调解成功了也是很有成就感的。”夜深人静时，他常常安慰自己，调解工作就像是一场修心修行的旅程，一次两次不行，那就三次四次，不管多繁琐的调解工作，都要负责到底！在他看来，多一分耐心和细心，总能换来多一分理解。就这样，叶时钦开始投身人民调解员的事业。

一直以来，叶时钦以继承和弘扬“枫桥经验”为宗旨，在企业聚集的区域先后成立“龙湾民革同心调解室”及村社东方红调解工作室，让老百姓遇到问题能有地方找个说法，把矛盾解决在萌芽状态。他自创“一三六”调解工作方法，将其运用于调解工作中，快捷、高效地化解各类矛盾纠纷。

今年正月刚开春，叶时钦接到一个涉及4000多万的买卖合同纠纷，花了近两个月的时间才调解成功，电话联系各方当事人120多次，微信群、语音等沟通记录510多次，调解书修改21次，双方甚至为了一个字眼折腾一个小时，功夫不负有心人，通过叶时钦和团队的耐心、热心、细心的原则坚持下，终于把案件圆满解决。

随着“最多跑一次”改革的延伸扩面，叶时钦的矛盾纠纷化解工作循着群众仍“不满意”的地方继续发力，践行着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作理念。从坐着等人来调，到走着上门调解，再到“云”调解，矛盾纠纷化解工作从“单一调”转变到了“多元调”。叶时钦说：“多元化解模式能更好地为人民服务，办实事！”

此外，叶时钦还积极发挥“传、帮、带”的作用，培养的多名专职调解员，评上二、三级人民调解员，成为龙湾开展调解工作的“潜力股”。

邻里矛盾、劳资纠纷、家庭失睦……十多年来，叶时钦调解各类纠纷4200余件，涉及当事人8700余人，涉及金额1.1亿多元，成功率达99%，没有出现一件反悔及民转刑案件。他牵头开展的普法宣传、平安巡防、疫情防控等志愿活动达130多场，并通过自媒体发布法治宣传作品60余部，其中一个防诈骗的作品流量达到32万多次，受益群众达37万多人，提升了群众的法治素养，减少了违法行为及纠纷量，为平安和谐龙湾作出突出的贡献。

“调解工作大多是日常琐碎，但考验人的也正是这些日常琐碎，有时一个案件调解跨度长达一两年，磨人得很，但只要我接手了，就一定会追到结束，给群众一个交代，也是给自己一个心安。”叶时钦如是说。

记者：邹伟锋

编辑：吴晓静