学思想见行动，聚焦群众急难愁盼，市南区八大关街道党工委在主题教育中持续提升群众满意度获得感，用群众满意检验主题教育成效。

红岛路社区通过社区“巡单”、群众“点单”、实践站“接单”、中转站“派单”、志愿者“送单”、社会“评单”的“六单工作法”服务机制，精准满足群众精神文化需要和生产生活需要。

主动“巡单”，更好地发现群众需求。社区干部、网格志愿者、普通党员三方联动，组成固定的服务团队，采取“群众说事儿点”、网格长入户、发放调查问卷等方式，深入了解群众操心事、烦心事、忧心事，重点聚焦空巢老人、留守儿童等特殊群体，收集群众真实需求，做好走访日志记录，分类别建立台账，每月按时公示内容，常态化跟踪服务。

畅通群众“点单”渠道，打通服务群众“零距离”。将微信工作群、网格群等平台整合成便民服务平台，群众可以在家中通过便民服务平台编辑需求文本，发出“需求订单”，呼叫上门服务。你“点单”我“上菜”，群众有什么需求，社区就提供什么服务。 

以新时代文明实践站为“接单”点。对群众需求进行分析，逐一罗列梳理问题，列出项目清单，建立常态化“服务菜单”面向社会发布，对接服务队伍和群众常态化需求的供需两端。实践站把群众反映的需求变成“服务订单”，由社区“两委”集体研判，由中转站依据不同类型定向派送到相应类别的志愿服务队，根据群众需求认领志愿服务岗位，接受派送的订单，实现精准对接。

通过中转站“派单”方式发出去。党员志愿者有一项特殊的任务，就是上门为空巢老人、困难和残疾儿童、行动不便的老党员等特殊群体“送单”，提供做家务、陪聊、修理、缴纳医保等不同类型的志愿服务，用心、用情、用力地解决群众“急难愁盼”问题。

志愿者“送单”。党员模范作用发挥出来了，居民中的先进分子也纷纷加入进来，发挥出“旗帜的引领作用”，志愿队伍不断壮大，服务的触角不断延伸，卫生、交通、养老、就业、文化等各行业，都有志愿者发挥自身特长。在接受派送的订单时，主动认领群众“微心愿”，承诺为群众办“微实事”，采取多种方式，为群众提供常态化、个性化的志愿服务，做好居民家门口的服务，把“等群众上门”变为“送服务上门”。

“点单”的群众对服务进行“评单”。坚持尊重群众意愿，由群众本人通过线上填写服务评价表，评估每一单的实践效果，并对社区不断改进和完善“六单工作法”提出宝贵的意见建议，让志愿服务更高效、更精准、更专业，真正做到接地气、重实绩。通过志愿者“送单”、社会“评单”的方式，实现了“线上线下互动，线上指导线下”志愿服务活动的特殊模式。