本报讯 为了解辖区居民家中供暖情况，第一时间帮助群众解决暖气不热问题，连日来，文水山高供热有限公司组织全体工作人员集中开展了供热服务活动，入户了解居民家中供暖情况，为居民及时排查解决供暖难题。

近日，笔者跟随文水县住建局相关负责人和供暖公司工作人员走进学府雅苑小区，到小区热用户家中开展“访民问暖”行动，测量用户家中的真实温度。

“上次我们拿仪器把整个温度调过来以后，这次做一个回访，有问题的我们会针对性再做一个专访。通过入户检查发现，除个别用户家中室内温度偏低外，大部分供热情况良好，室内温度普遍能达到20℃以上。”现场工作人员说道。

文水山高供热有限公司徐进说：“11月22日我们组织专业的二网平衡团队对学府雅苑12栋楼进行了流量的平衡，我们在流量调平衡的过程中发现有些管网由于施工的原因存在不平衡，然后我们在流量平衡的情况下对阀门进行了调整，确保每栋楼流量平衡，在11月28日我们又对学府雅苑做了一个访民问暖活动，对1600多户居民进行了逐一走访，耐心听居民给我们提的建议，我们一定会努力改正，争取给文水人民供好热，服好务。”

据了解，截至目前，供热质量问题涉及小区数量30余个约827户，供热公司已全部处理并回访。同时针对因二网不平衡导致供热质量问题的天骄城、凯奇花园、瑞祥苑、阳光城B区、学府雅苑小区约5027户，已通过专业仪器进行了二网平衡调节，并组织全员入户测温验证二网平衡调节效果。

山高供热公司负责人表示，后期公司将结合测温情况在保证住户室内温度的情况下逐步调整频率，从而有效提升供暖质量，以扎扎实实的举措和实实在在的行动，以先进的管理模式和技术手段，不断提升全县群众供暖质量。（胡婧）