办理业务

填表

自助拍照

7月4日，记者从菏泽市公安局出入境管理支队了解到，在刚刚过去的6月份，全市办理公民出国（境）证件环比增长10%，参加完中高考尤其是高考的考生带动了暑期办证的小高峰。

报完志愿，全家出境游

“我们来给孩子和老人办理护照……”7月4日9时30分许，菏泽市公安局出入境管理大厅走进三位市民，一位女士走向咨询台询问。

这位女士姓杜，据她介绍，孩子今年刚参加完高考，考试成绩比较理想。得知成绩后，家人就计划趁着孩子相对来说最为轻松的一个暑假，全家一起来趟出国游。“和孩子一起努力了十几年，时间一直安排得很紧凑，这次总算有了一个不错的结果，所以打算全家出国玩玩，放松一下心情。”杜女士说，这次就是来给没有护照的女儿和婆婆办理护照。

至于旅游的目的地，杜女士表示，孩子在7月5日-7日将要填报志愿，所以现在还没有仔细考虑，等填报完志愿全家人再商量商量，大致方向是社会局势稳定、有一定文化底蕴、风景比较优美的地方。

记者注意到，在办证大厅的每个工位前都有正在办理证件的市民，其中很多带着孩子。

菏泽市公安局出入境管理支队副支队长曾丽丽介绍，6月份全市共办理公民出国（境）证件5600余人次，环比增长10%。根据新增办理证件人员年龄分析，18到20周岁的占多数，其中不少人和家人一起来办理。

曾丽丽表示，除了高考生，还有一些刚参加完中考的学生在家人的带领下前来办理证件，这些中高考生为我市的出国（境）证件办理带来了一波小高峰。根据往年的经验判断，7月份在高考志愿填报完毕后，还会迎来一波更大的办证潮。

记者体验办证过程

当天，在曾丽丽的带领下，记者体验了办理护照的整个过程，方便程度远超记者的想象。

如果不熟悉办理流程，进入大厅后，既可以向工作人员咨询如何办理，也可以通过门口的智能机器人进行咨询；之后，前往大厅拍照区进行照片采集，在这里既可以请工作人员帮忙人工采集，也可以通过机器进行自助采集；随后前往填表区填表，这里同样非常方便，只需要刷一下二代身份证，系统便会自动识别身份信息，并将信息填入相应的表格，之后根据系统提示选择出国（境）事由、意向国（地区）等信息，申请表便会打印出来。最后，在窗口办理即可。

“整个过程如果顺利的话，不会超过十分钟！”曾丽丽介绍，为了方便群众办理相关业务，市公安局出入境管理大队依托人工智能、物联网等技术，对大厅进行智能化、数字化升级，布设自助服务终端，研发“智慧自助办理系统”，打造智慧服务专区，设置自助填表、自助照相、自助查询等自助受理设备，创新推出了“自助+人工”快捷受理模式。同时，启用出入境记录自助查询设备，将原申请填表、查询审批、盖章发放等多流程压缩为“一站式”自助查询，实现了查询结果“立等可取”。

曾丽丽表示，咨询出入境相关业务，市民也可拨打国家移民管理机构12367服务热线进行咨询。该平台是国家移民管理机构统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。

出境旅游，这些事要注意

近日，法国多地持续发生骚乱，一中国旅游团在马赛旅行期间，大巴车窗被砸致多人受轻伤，出境旅游安全问题再次成为关注的热点。

相关部门提醒，游客在出行前就应该随时留意领保部门、文旅部门发布的风险提示，查看相关符合资质的服务提供方的信息，确定安全是否有所保障；要详细了解当地治安管理状况、市场主体、居民对游客的态度、自然灾害和疫病流行等信息，千万不能心存侥幸，将自己置于危险境地。同时，一定要了解遇到危险时能够获得帮助的渠道。

要做到克己守礼，遵守法律、恪守公德、讲究礼仪、爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗，做到文明礼让、文明用语、文明娱乐、文明就餐、文明购物，做出境游的“文明使者”，以文明言行举止为自己加分，为国家增光添彩。

菏泽报业全媒体记者 冯锴