“我家的燃气表使用已满10年，需要更换，燃气公司工作人员来更换的还是插卡燃气表。不是可以免费更换物联表吗？为啥换物联表要额外收取400元？”近日，市民曹先生在洛阳网“百姓呼声”平台上发帖咨询燃气表更换一事。

问题 新换的燃气表仍不支持网上缴费

曹先生家在瀍河区世纪馨园小区。“前段时间，我接到燃气公司通知，说我家的燃气表使用已满10年，需要更换，但燃气公司工作人员来更换的还是插卡燃气表。”曹先生说，他之前听说会换成支持网上缴费的物联表，本想着今后缴费不用往营业厅跑了，谁知道还是老样子。

“如今，水、电、暖气已实行网上缴费，为啥缴燃气费还是用老办法？”曹先生说，他到营业厅咨询得知，目前只有这种插卡燃气表，想更换支持网上缴费的物联表，需要自己花400元购买。

日前，记者先后来到位于瀍河区启明东路、洛龙区市府西街的洛阳新奥华油燃气营业厅，工作人员均表示该情况确实存在，并表示燃气表更换是分批次进行的，总部下发的是插卡燃气表，因此他们只能为用户更换此类燃气表。

相关工作人员解释，洛阳新奥华油燃气有限公司在全市有不少营业厅及代充点，用户线下缴费并不麻烦。以普通家庭为例，假设一次购买150立方米燃气，一年购买2次就能满足日常所需。

解释 使用物联表是趋势，但也有特殊情况

随后，记者向洛阳新奥华油燃气有限公司求证。该公司客户服务负责人张莹说，目前，市民使用的燃气表主要有两类，一类是插卡燃气表，此类燃气表的用户可持卡到营业厅或网点购气，而后把卡插入燃气表即可完成充气；第二类是物联表，用户可上网完成缴费。目前，两类燃气表的使用率基本持平，使用物联表已成趋势，在方便用户的同时，也有利于燃气公司精细化管理。

“根据国家有关规定，燃气表的报废期限为10年。燃气表到期后，我们会为用户优先免费更换物联表。每一个燃气表须经质量技术监督部门强检合格，才能安装使用。”张莹说，公司会大批量采购物联表，由于部分市民仍有使用插卡燃气表的需求，所以也会按需采购插卡燃气表，“如果本批次物联表用完，下批次物联表还未经强检，其间用户家就只能装插卡燃气表，曹先生遇到的就是这种情况”。

提醒 换表前可确定安装类型

已更换插卡燃气表的用户，还能申请更换物联表吗？张莹表示，如果燃气表刚刚更换完毕，且未激活使用，用户可申请免费更换物联表；如果燃气表已使用，且已产生新的计量数，用户可在使用满10年后申请免费更换物联表，或花费400元提前更换物联表。

“曹先生目前的情况就属于后者。”张莹说，对于插卡燃气表用户，公司正不断增加代充点，以方便其线下缴费。

在更换燃气表前，用户能否自主选择燃气表的类型？张莹表示，更换燃气表前，用户可向燃气公司工作人员确定安装类型。如果当前只有一种燃气表可供安装，却并非用户所需类型，用户可与燃气公司工作人员约定适当推迟更换时间，待有需要的类型后，再申请免费更换。

洛报融媒记者 王博东 见习记者 周欣然

来源：洛阳晚报2023年4月11日 第A08版