立足群众需求，解决困扰群众的实际问题，4月18日，记者了解到，卫滨区政务服务部门从高频事项着手，全面推出“政务服务＋视频”新模式，让群众办事更快捷简便。

为解决政务服务办事指南专业术语多、不明白、不会办等困扰企业和群众的实际问题，卫滨区政务服务大厅通过红外线一体机，让政务服务内容和办事指南实现“可视化”，让办事企业和群众一看就会、一听就懂、一次办完。

为实现“政务服务+视频”全覆盖，卫滨区政务服务和大数据管理局牵头全区政务服务部门，明确主要任务、编制方法、完成时限等，统筹安排政务事项、技术人员、器材设备等，制作完成覆盖全部门、全事项的“政务服务+视频”。

同时，结合企业、群众具体办理事项实际，卫滨区采用“政务服务+视频”的形式，对申报材料、办理流程、办理方式等进行“直观”解读，让申请人轻松办成事，为企业和群众带来全新的政务服务新体验、新感受，持续为营商环境注入新活力。

（新乡日报全媒体记者：崔敬）