“这次我们召开议事会会议，主要是听取网格员、居民反映社区存在的问题，大家共同协商推进、协助解决。”近日，在程郭镇英才社区，党支部书记刘虹滟率先阐明会议议题，网格员、居民代表、部门代表纷纷畅所欲言，针对福莱美景园小区安全护网影响错车问题、恒隆9号小区因私自改烟道引起的邻里纠纷等难点问题交换意见、提出建议。

“网事无忧”议事会是为巩固深化“‘莱’家乐享·幸福家园”党建品牌而打造的，是社区治理平台的关键一环，旨在通过发挥“集中问题、集中人员、集中解决”的优势，解决社区居民普遍关心的公共性、集体性、突出性问题及社区治理中的薄弱环节。这也是英才社区进一步加强党建引领基层治理组织体系建设，不断深化社区网格化治理的新尝试。其中，“网事无忧”议事会成员以“3+1+N”模式组成，“3”是指社区“大党委”成员、社区党员代表及居民代表；“1”是指与相关协商事项有关的专职网格员；“N”则包括辖区”双报到”单位、“两新”组织、物业公司、志愿者等代表。

“我们以‘格’为工作基础、以‘网’为运行依托，除了设立‘网事无忧’协商治理平台外，还打造了‘有事好商量’议事、拉呱议事、管家团议事、‘我和书记拉拉呱’议事、‘老街坊谈事’议事、小马扎议事等多种形式，切实架起社区与居民之间的连心桥。”刘虹滟表示。

据悉，2023年以来依托“我和书记拉拉呱”议事会共化解邻里纠纷事件8次；依托“老街坊谈事”议事会共协商解决社区治理事项6次；依托“小马扎”议事会共收集民情民意10余项。结合“网事无忧”议事平台收集以及解决的民情民事，英才社区把协商共议事项归纳为区域党建、物业管理、居民需求、惠民政策、公共事务、公益事业及其他热点难点问题等七大类，将网格内发生的大大小小的事件由专人进行落实和跟进，切实做到事事有回应、件件有着落。

携手同行，网事无忧。下一步，英才社区将继续细化完善有关工作机制，将之前“群众反馈、社区接单”的被动模式转变为“社区排查、群众响应”的主动模式，形成“网格排查———社区吹哨———党群共议———部门交办———跟踪反馈”的闭环办理机制，不断提升服务群众和城市管理水平。（记者 马小妹 ）