11月4日15时许，临泽县公安局平川派出所值班民警接到辖区内群众刘某报警求助称：自己在乘坐公交车时手机不慎丢失在公交车内，请求帮忙找回。

接到报警求助后，平川派出所民辅警随即赶往临泽县捷临公交，通过查询当事人乘坐公交车内监控，民警发现刘某的手机遗失在公交车座位上后被一男子捡拾，而后该男子在平川镇四坝村下车。派出所民警根据“一标三实”平台查询，确定该人员的家庭住址，而后驱车赶往该男子家中。通过讲事实、摆道理，讲明不返还遗失物的法律后果，晓之以情、动之以理，该人员最终将手机交还至民警手中。随后民警第一时间联系失主把手机交还刘某，刘某对民警为其迅速找回手机给予高度赞扬，其家人也对派出所民辅警一心为民的态度给予好评。

平川派出所始终将人民群众的利益时刻放在心上，落实在行动上，把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，从群众身边的小事做起，用一次次解民忧的实际行动，切实解决辖区群众的困难。