近期，市北区敦化路街道围绕区“党建引领一网治理”发展思路，以“1+6+N”三级联动“一网治理”枢纽建设为抓手，以“北尚诉办”为民服务信息化平台为支撑，建立起上下贯通、机制衔接、资源共享、为民服务的“全科网格”体系，实现基层建“网”，治理入“格”。

　　街道工作中心“吹哨报到”，强化统筹调度。近日，敦化路街道城市管理办公室在日常巡查时发现，东吴家村82号院内有两棵枯树，严重影响市容市貌，街道缺少专业设备无法处理，便通过“北尚诉办”平台上报执法诉求，希望区城管局予以协助清除。接到此案件后，区城管局相关工作人员第一时间到现场了解情况，并会同街道相关科室和社区认真研究解决方案，达成共识后立即委派绿化公司前来清理，于次日清晨将枯树修整完成。

　　社区工作站“接诉即办”，快速响应诉求。近日，连云港路社区在“北尚诉办”平台接到居民反映，南京路254号6号楼4单元堆积很多建筑垃圾，影响居民出行。收到居民“吹哨”后，社区相关工作人员第一时间到现场查看，发现大件垃圾较多，需要大量人力。了解情况后，社区在微信群里发出“动员令”，青岛交运集团第一时间响应，派出10余人与社区公益岗网格员、志愿者一起到场，将堆放的废弃家具、废弃建材等杂物搬至楼下集中清运。虽然天气寒冷，但是大家汗流浃背，衣服上全是水泥和脏灰却没有人抱怨，经过了一下午的努力，终于把堆积在楼道里十余年的建筑垃圾收拾得干干净净，不仅得到了现场居民的称赞，晚上社区还接到了居民打来的感谢电话，切实提升居民的幸福感和驻街企业单位的参与感。

　　网格工作台“未诉先办”，延长服务触角。近日，金坛路社区有居民到第三网格“党建引领一网治理”工作台反映，延吉路69号2号楼院内电线上缠绕着塑料纸，旁边还堆放着建筑垃圾，严重影响居民的生活环境。收到居民的诉求后，轮值台长吕秀云第一时间联络社区负责城市管理工作的专职网格员，一同到现场查看情况，将塑料纸清理完毕后，与堆放建筑垃圾的户主取得联系，通过多次思想工作，最终取得居民配合，共同把建筑垃圾清理完毕，避免了一场邻里矛盾。

　　下一步，市北区敦化路街道将落实“项目落地提质年”活动要求，发力五大战场，铆足七种劲头，做到完善机制、条块结合、数据共享，切实提升为民服务水平。

通讯员 党芸萍