近日，家住万寿路街道28号社区的居民张先生遇到了一件烦心事，在经过社区圆满解决后，张先生感激地说道：“幸亏有社区民情驿站帮我顺利解决了问题，真的非常感谢社区工作人员。”

前不久，张先生的私家车在通过小区地下停车场闸机时，被道闸杆蹭掉了几块车漆。事情发生后，张先生立即联系物业反映情况，经判断物业认为是闸机问题导致剐蹭，于是并联系闸机厂家解决。但经过一周时间一直没有处理结果，给张先生造成了很大的困扰。张先生想到了社区的民情驿站，希望能够通过民情驿站帮助解决问题。

社区民情驿站收到张先生的诉求后，马上与物业领导取得联系，得到了物业经理的高度重视，表示积极配合民情驿站解决居民诉求。

为了能让问题快速、圆满得到解决，社区工作人员把居民和物业负责人请到居民议事厅，就责权问题进行协商。经过双方协商，最终确定由物业通过安全责任险解决这一问题，车辆维修期间，张先生日常出行所使用的临时车辆暂时使用原车证。

接下来，万寿路街道将继续以党建为引领，以解决居民需求为指导，架起沟通群众的“连心桥”，做到民有所呼、我有所应，聚焦办好群众家门口的事情，通过社区民情驿站及时反馈社情民意与主动治理，加快解决群众身边大小事，不断提升基层治理能力和水平。（记者 杨思）