作为广州市黄埔区夏港街道青年社区党委书记、居委会主任，高哲强在同事眼里，是一个通情达理的领导、热心的朋友；在居民眼中，他是那位“无论刮风下雨都会及时出现解决问题”的基层干部。2022年底，在民政部的专项表彰中，高哲强获评“全国优秀城乡社区工作者”，是当年广州市唯一获此殊荣的先进个人。

5月16日，广州市“最美城乡社区工作者”表彰活动在黄埔区举行，高哲强分享了自己的工作经历。过去17年，他扎根基层坚持一个“实”字，摸实情、出实招、求实效。带着群众的认可，他坦言想要做好“传帮带”工作，让更多优秀的青年干部涌现在黄埔基层。

高哲强

一腔热忱：请缨回社区，抓症结解决治理难题

2005年4月，24岁的高哲强来到夏港街道丽江社区任职综治专干，开始了他的基层工作生涯。此后因为工作出色，又陆续被调到街道下辖的普晖、保税社区参与工作，期间也曾在街道任职。由于自己对社区工作一直有一股情怀，2014年底，高哲强主动和领导请缨想从街道调回社区。

2018年4月，高哲强如期来到青年社区履职，现实情况要比他想象的更复杂。社区设施老旧失修、公共区域秩序缺失、邻里纠纷……充分结合过往的工作经历，他认为症结除了出在社区治理常见的问题外，自治管理缺位是该社区存在的较大问题。

“社区大小事，我说了不算，群众说了才能算。”来到青年社区后，高哲强将社区精准细分为13个“网格”，将13个党支部建立在网格上，彻底打通党群联系“最后一米”，还推选83名楼栋长，做到“居不漏格、格不漏楼、楼不漏户、户不漏人”，用好“楼长之制”推动“群众自治”。

自治管理的路子逐渐打通，社区治安明显好了起来，邻里之间吵架少了、互利互惠多了，矛盾纠纷逐年下降，群众获得感、安全感和幸福感直线上升。在群众自治与社区管理联动下，社区35栋旧楼加装了电梯，12个垃圾投放点顺利建设、50多宗物业管理纠纷妥善解决……老旧的青年社区变得越来越新了。

一片真心：为群众着想，做实事贵在用心用情

在青年社区工作的这几年，高哲强时常会带头把关爱和温暖送给辖内的特殊群众，每到过年过节，他还会到低保户和困难户家里，为他们排忧解难。89岁的独居老人陈伯家住青年社区党群服务中心对面，但凡有空高哲强就会去看望，关照下老人的身体健康、日常饮食。2021年8月，陈伯高血压发病，是高哲强和同事们几经辗转送医，最终令老伯转危为安。

熟悉社区才能融入社区，高哲强在手机里把每个社区网格都单独建立了群组，实时掌握着社区的动态，哪个网格反映问题，他都尽可能及时回复。

2023年4月，104号楼共13家商铺出现电缆故障，因为电缆维修资金涉及到商铺租户、房东、物业等环节，一时间修缮问题陷入僵局。得知情况后，高哲强在各方间斡旋，充分了解不同的诉求，最终成功筹集到维修资金，只用了一天半就把电缆修好。

扎根基层的17年在旁人看来可能很长，因为期间包罗着各式各样的家长里短，但17年在高哲强看来却很短，短到一个字就能形容，就是“实”——盯着问题去，摸实情、出实招、求实效，社区治理不在难与不难，而在用不用心。

黄埔区夏港街道青年社区母亲节活动。

作者：孙旭东

作者单位：广州市黄埔区融媒体中心