极目新闻记者 吴昌华

视频剪辑 吴昌华

通讯员 李佳 施峰

9月14日，极目新闻记者获悉，9月15日起，武汉市中心城区启动轻微交通事故线上视频快处，车主可以使用“交管12123”APP【事故视频快处】功能，视频连线交警，完成交通事故快速处理、定责。

9月15日起，武汉市中心城区（江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、洪山、青山、沌口、东新、东湖）全面启动交通事故视频快处。武汉交警提示广大市民：发生轻微交通事故（无人员受伤）后，当事人可以打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送事故认定，提供最快捷的事故处理服务。

武汉交警介绍，为持续推进公安交管放管服便利措施，公安交管部门持续优化轻微交通事故快处服务新机制。在现有轻微事故快处服务基础上，启动交管12123APP视频快处功能，从2023年9月15日起，市民如果发生轻微交通事故（地点为中心城区），可使用“交管12123”APP视频快处模块进行连线取证、撤离现场，实现轻微交通事故快解决，既方便交通参与者处理轻微交通事故，又助力保障道路交通畅通。

武汉交警提示广大车主：

使用交管12123APP交通事故视频快处功能处理轻微交通事故，需要注意适用的时间、地点及受理类型。

受理时间：每日7:00-19:00，其余时段按现行快处快赔方式进行。

运行地点：武汉市中心城区（江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、洪山、青山、沌口、东新、东湖）。

受理类型：机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。机动车包括大（小）型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车等。

具体操作流程：

1、当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

2、视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

3、撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，”交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

4、后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

使用交管12123App进行视频快处的优点：

❖使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

❖ 处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

❖ 保障安全畅通。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

武汉交警提醒广大驾驶人：

使用交管12123App进行交通事故视频【快速处置前】，应首先开启车辆双闪灯；

在车后50至100米处摆放三角警示牌；

确保安全状态下再进行操作；

事故处理完成后立刻挪离现场。

不适用使用线上视频【快速处理】的情形：

1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的

2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的

3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的

6.驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的

7.当事人不能自行移动车辆的

8.驾驶人有故意行为的

9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的

10.当事人故意破坏、伪造【现场证据】、【毁灭现场】证据的

11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的

12.其他需要民警现场处置的情形