半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 吕萍

　　为进一步提升车厢服务品质，助力广大市民美好出行，7月20日下午，青岛城运控股城阳巴士第五分公司举办驾驶员车厢服务技能抢答赛，参赛的驾驶员服务标兵以比武的方式提高岗位素养、提升服务质量，为广大市民的出行保驾护航。

　　据介绍，此次抢答赛较以往题量更多、范围更广、难度更大，对驾驶员的综合素质要求更高。比赛涵盖优质服务、驾驶员考核标准、企业文化等多方面内容，充分检验驾驶员的车厢服务质量、驾驶理论水平以及对企业文化的了解程度。

　　在抢答赛现场，参赛驾驶员们分成五组，每组由四名驾驶员组成，大家个个摩拳擦掌，精准流畅地抢答答各类问题，精彩的表现赢得了阵阵掌声。“这次的比赛内容既细致全面又贴合实际，熟练掌握这些知识，今后能更好地为乘客们服务。”参加抢答赛的驾驶员王洪刚说。

　　“通过这次比武，驾驶员们进一步夯实了理论基础、优化了服务细节，也为‘夏运’做好了充分的准备。”青岛城运控股城阳巴士第五分公司党支部副书记孙丕勇介绍，随着岛城公共交通设施的不断完善，驾驶员的综合素养逐渐成为影响乘客乘车体验的重要因素，今后将继续通过岗位练兵提升服务质量，让广大驾驶员以更加饱满的精神状态和良好的专业素养，为乘客提供安全舒适的乘车环境。