为努力提升基层残疾儿童的康复效果，湖南省残联以省残疾人康复研究中心为主体，于2012年成立志愿服务队，持续开展“情系基层 志愿助残”康复服务，使基层康复机构服务能力不断提升，基层康复教师专业素养不断提高。

2023年，湖南省残疾人康复研究中心共选派26名骨干教师组成志愿服务队赴全省42个基层残疾儿童康复机构开展为期一周的蹲点服务。服务项目于11月29日圆满结束。《为民热线》助残节目继续为大家讲述蹲点服务的暖心故事。

 “照亮了我们前行的路”

杨杨（化名）是一个六岁的孤独症儿童，性格内向，害怕与陌生人接触，目前在怀化麻阳苗族自治县残疾人康复中心接受免费的康复救助。

何娟指导机构老师对杨杨的个案康复课程

“今年11月，我来到麻阳进行蹲点服务时了解到，在课堂上，杨杨经常莫名的哭泣，他的个训老师非常苦恼。”湖南省残疾人康复研究中心孤独症儿童康复科骨干教师何娟决定跟杨杨的监护人做一次深入沟通，“交流中，我了解到，在四岁多时，杨杨的父母离异，一直由爷爷奶奶照顾，爷爷是退休教师，既要辅导哥哥学习，又要照顾杨杨的康复，心有余而力不足。好在，麻阳当地有孤独症儿童的康复机构，既能减轻老人的照顾负担，加上县残联发放每人每参训月200元的训练生活费补助和国家免费的精准康复救助，减轻了家庭的经济负担，爷爷奶奶是非常配合机构的工作。”

与爷爷交流完，何娟旁听了机构老师对杨杨的个案康复课程，结合课堂表现和课程设置，何娟与机构老师交流说：“孤独症孩子在课堂中的行为表现，是一个非常棘手的问题。首先，对于孩子在课堂上经常哭闹和尖叫的问题，我们可以先通过走进课堂，对杨杨的行为进行观察与记录，然后通过行为数据表格对杨杨进行一番细致的行为分析，找到行为的功能，使用一些有针对性的行为干预方法来帮助他。例如，对于逃避任务而出现的行为问题，我们可以进行新旧知识交替来开展教学，设计一些特殊的活动和动静结合的游戏，提高他对课堂的兴趣，减少他哭闹情绪行为产生的波动；第二，建立奖励机制，当他能够控制自己的情绪和行为时，可以给予他一些小奖励，这样能够激励他更好地控制自己的情绪；第三，我们可以与家长沟通，让他们在家里也进行一些康复训练。例如，与孩子进行一些沟通游戏，鼓励他使用语言来表达自己的需求和情绪。同时，也可以让他参与一些家务活动，培养良好的生活习惯，让他感受到自己的价值和重要性。例如，与孩子一起听音乐、讲故事、画画等，这些活动可以促进孩子的情感发展，同时也能够增强家庭成员之间的互动和联系。”

何娟与杨杨爷爷在交流

在这次个案的帮扶之后，杨杨逐渐融入了课堂，他的世界也因此变得更加丰富多彩。杨杨的爷爷奶奶也变得更加有信心和勇气，面对未来的挑战。杨杨爷爷感慨地说：“老师就像一道明亮的灯塔，照亮了我们前行的路。她不仅教会了我们如何帮助杨杨，也让我们学会了如何面对和接纳他的不同。”

麻阳苗族自治县残疾人康复中心主任杨慧认为：“通过省中心骨干教师的指导，不仅让基层康复机构的老师更加了解孤独症儿童的康复需求，还提高了老师的专业知识和技能，帮助我们更好地与孤独症儿童及其家庭合作，为我们提供更加全面和有效的支持和服务，帮助孤独症儿童提高康复质量，促进他们更好地生活和发展。”

“让家长对孩子的康复充满信心”

11月8日至9日，省残疾人康复研究中心听力语言康复科骨干教师李娇对湘西州天籁听力语言康复中心进行“情系基层 志愿助残”帮扶服务。

李娇正在辅导机构老师

“在去之前，我通过电话调研了解到，该机构来了一名新的集体课老师，虽然她是幼师专业毕业的，但是对听障儿童学前康复方面的知识还不了解，需要我对她进行听障儿童康复集体教学活动的指导。”李娇说：“在去湘西之前，我就对教师在听障儿童集体课教学活动的需要掌握的重点及容易出现的几点问题进行梳理。”

“对机构进行帮扶期间，我先通过观察和访谈了解到，机构老师无论从教学理念还是从教学实操都比较欠缺。”李娇说：“在帮扶期间，我通过理论培训、实操示范，手把手对老师进行指导，让老师树立正确的康复理念和掌握基本教学方法，并通过机构老师的实践操作，检验帮扶效果，并进一步指出教师在实际教学中出现的细节问题提出具体的解决方法。”

李娇辅导机构老师进行集体课教学

“尽管帮扶结束，但我仍然通过电话和网络形式进行跟踪，对老师在集体课教学实践过程中遇到的新问题进行进一步指导，以保证帮扶效果。”李娇说：“湘西州天籁听力语言康复中心是省中心基层指导帮扶对象之一，在多次帮扶活动中，省中心多名教师对该机构进行了接力指导，经过多年帮扶，孩子们的语言表达能力有了显著进步，多次在全省康复明星大赛中获奖，经过康复的孩子进入了普校就读，他们的康复效果犹如夜空中最亮的星，会让更多的家长对听力言语残疾儿童的康复充满信心！”

项目荣获湖南省直机关“最佳志愿服务项目”

 面对全省基层康复机构区域差异大、需求多样化，服务能力弱等问题，2012年，省残联以省残疾人康复研究中心为主体，成立志愿康复服务队，持续开展“情系基层 志愿助残”项目服务。项目紧紧围绕中心、服务大局，大力弘扬志愿服务精神，通过基层蹲点指导、基层康复教师培训、互联网+远程康复服务等方式，开展丰富多彩的志愿服务。

10余年来，“情系基层 志愿助残”服务项目已组织服务17批次，每次服务时长在7天以上，参与人数达325人次，服务足迹遍布全省14个市州280多家基层残疾人康复机构，为3000多名专技人员、7000多名残疾儿童和家长开展面对面的康复服务，解决实际问题1500余个。

通过队员实地蹲点帮扶，基层康复教师队伍业务素质技能得到了全面提升，教学水平、档案填写、资料收集、项目数据录入、评估操作等方面显著进步，基层康复机构也加大了硬件设施的投入，合理调整功能用房，改善了教学环境布置，整体服务能力和水平明显提高。2023年3月，该项目荣获湖南省直机关“最佳志愿服务项目”。

记者：徐神

编审：徐神、皮婷、家熙