极目新闻记者 黄忠

通讯员 张华 罗颖 

实习生 杨林娜

2年前，武汉天河机场员工王女士（化名）曾在网上购买一套健康管理课程。前不久，她突然收到一封退费公告邮件，结果按要求操作后不但没能成功退费，反被骗去3万余元。

这到底是怎么回事呢？

8月16日，湖北省公安厅机场公安局通报，该局一体化合成作战中心迅速展开侦查，办案民警成功规劝1名犯罪嫌疑人自首，并为受害人王女士挽回全部损失。

办案民警介绍，王女士2年前花费2500元购买了一套健康管理课程，但因为工作忙，一直没学完。前不久，她收到一封退费公告邮件，邮件中表示，未学课程可以退费。本身就想退费的她没有多想，便按照公告内容添加了所谓“官方客服”的QQ好友，申请办理课程退费。然而，这位“客服”并没有直接给王女士办理退费，而是又拉了一个交流群，在群里王女士被要求下载一个“服务中心”软件。软件下载之后，“客服”又引导王女士添加了一位“金牌规划师”。

“对方告诉王女士，公司为了提升网络人气，如果想要办理全额退费，要先在软件中购买两个指定产品，购买成功后才能获得退费资格。届时，相关费用会一并退回。”办案民警介绍，退费心切的王女士没有过多考虑，便按照对方要求前后两次共花费3万元购买了产品。令王女士没想到的是，转账成功后不仅没能全额退费，买指定产品的3万元也打了水漂，王女士这才意识到自己被骗，连忙拨打110报警。

接到报警后，湖北机场警方迅速行动，经过技术手段，民警很快锁定犯罪嫌疑人。经办案民警规劝，在法律的震慑下，7月31日下午，其中一名嫌疑人刘某东投案自首。8月3日，合成作战中心民警赶赴辽宁，抓获另一名犯罪嫌疑人刘某环。通过法律宣讲和思想工作，两名犯罪嫌疑人最终认识到自己的错误，并退赔受害人全部损失。目前，两名犯罪嫌疑人已被采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。

刘某环被便衣民警抓获

“数字经济背景下，信息交流方便人们生活的同时，也不可避免地出现个人信息泄露的情况。由于个人信息泄露，现在出现了很多‘精准投递’的诈骗。”办案民警介绍，王女士被骗的这个案子很可能遭遇了信息泄露，在行骗之前，犯罪嫌疑人便得知王女士在什么时候购买了什么课程，并获得其联系方式，向其发送了退费邮件。这样的情况下，很容易获得被害人的信任，让其一点点陷入骗局中。

“很多案件旁观者看来可能无法理解，很多被害人事后也会感慨，当时自己怎么会被那种老套的方法骗到。”办案民警提醒，广大市民和网友要保持警惕，提高防范意识，牢记网络不会掉馅饼，切莫因小失大，造成个人损失。如遭遇诈骗，应第一时间报警，并保留相关证据。

湖北省公安厅机场公安局有关负责人介绍，自夏季治安打击整治行动开展以来，该局严厉打击各种违法犯罪活动，坚决遏制电信网络诈骗高发态势，最大限度挽回群众经济损失，并积极规劝3名犯罪嫌疑人投案自首，整治效果显著。

（图片由通讯员提供）