今年是湖北省荆州市税务系统连续开展“便民办税春风行动”第10年。日前，荆州市税务局出台2023年“便民办税春风行动”方案，聚焦“办好惠民事·服务现代化”的主题，紧扣纳税人缴费人急难愁盼问题，按照“打连发、呈递进”的实施步骤，首批推出了6个方面23条硬核举措。

在诉求响应提质方面，荆州市税务系统将广泛征集纳税人缴费人需求，深入开展“税直达”试点，常态化开展纳税人缴费人需求和税费服务体验调查；在政策落实提效方面，深入开展第32个全国税收宣传月活动，加强企业所得税优惠政策宣传辅导，拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围，积极落实居民换购住房个人所得税优惠政策；在精细服务提档方面，持续运用“全国纳税人供应链查询”功能为企业牵线搭桥，探索为自然人优先提供智能应答服务机制，推行税务“店小二”服务专员制度，推广“厅线联动  问办结合”服务模式，试点搭建城乡居民社保缴纳网格化快捷渠道，探索建立“税信通”服务；在智能办税提速方面，支持纳税人在境外通过网上申报等方式直接使用人民币跨境缴纳税款，推行个人存量房交易代开增值税电子普通发票服务，整合电子税务局和“楚税通”资源；在精简流程提级方面，简化纳税人变更登记操作流程，为个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付提供便利，推行自然人股权变更线上“一网通办”和线下“一窗通办”，推进全国车船税缴纳信息联网查询与核验；在规范执法提升方面，优化企业所得税政策风险提示服务，落实新设立纳税人纳税信用复评机制，落实税收营商环境建设负面清单。

23条举措实施过程中，荆州市税务局除对标对表、跟踪问效、对账销号之外，还将邀请和组织人大代表、政协委员、特约监督员、税务体验师等，全流程跟进体验，充分检验这些具体措施惠企利民实效。

作者：刘蜜  杜凡琳    来源：荆州日报