为有效解决市民反映的问题和需求，西峡县城管局始终把提升政务服务水平作为工作的重中之重，充分发挥“12345”政务服务热线的作用，积极推进问题解决，助力民生改善。

日前，市民李女士通过“12345”政务服务热线反映，在城区迎宾大道法制文化广场附近存在不文明养狗现象，多数居民遛狗未栓绳，引发了一定的安全隐患。西峡县城管局高度重视，紧密结合实际情况，迅速联合公安局、农业农村局、三办一镇等相关部门，通过加强宣传教育、强化巡查监管、进行抓铺收容等多项措施，引导市民养成文明养犬的良好习惯，有效消除不文明养犬造成的安全隐患。提升了市民的生活幸福感和安全感。

下一步，西峡县城管局将继续深化“12345”政务服务热线工作机制，以问题导向为主线，以民生改善为落脚点，不断优化服务方式和服务流程，全面提升服务效能和服务水平，为广大市民提供更加高效、便捷的政务服务，共同建设美丽宜居的城市家园。