极目新闻记者 詹钘
近日，山东青岛营口路市场通过电子大屏，曝光被投诉的商家，引众多网友叫好。16日下午，当地市场监管所工作人员介绍，这种方式能够给游客合理提醒，也能够震慑不良商家，效果非常好。
网友发布的一段视频显示，在一农贸市场旁，一块大屏幕上正在滚动显示“消费投诉公示栏2023年4月29日—2023年5月4日”。文字内容中，5个商家的名称、地址以及收到消费投诉的次数全部被公布。
在评论区，不少网友认为政府部门是真正在“干事”，建议多在一些景点、市场竖几个这样的曝光牌。
记者了解到，视频拍摄的地点是山东青岛营口路农贸市场。16日下午，该市场外一啤酒屋经营者刘先生告诉极目新闻记者，这块显示屏是在今年4月投入使用的，市场曝光有消费纠纷的商户，这种措施周边商家都很支持。“每个商家都应该诚信经营。”刘先生称。
据青岛市台东市场监管所一位王姓所长介绍，营口路农贸市场是青岛最集中的海鲜市场之一，游客众多。市场内有30余家海鲜商户，周边还有300多家啤酒屋。一般游客先到市场内购买海鲜，再到啤酒屋加工，在这个过程中比较容易出现消费投诉。为了规范商户的经营行为，市场监管所联合协会及市场管理方一起，在市场外设立了这个大屏幕。
王所长介绍，市场监管部门接到同一商家两起以上消费投诉或者举报的，将在大屏幕上对商家的名称和地址进行曝光。同时，在一些餐饮APP上涉及当地店面负面评价的，工作人员会将内容复制下来，并带上店名放在大屏幕上公开。另外，大屏也兼具分享案例、发布消费提示等功能。
营口路农贸市场管理方工作人员曹经理称，大屏幕的位置在市场门口斜对面的十字路口。顾客走到市场，在马路上看到大屏幕的时候，看到哪些店投诉量多，就可以不去了。
前述王所长则表示，大屏开启公示曝光后，对周边啤酒屋的投诉大幅减少。