近日，番禺洛浦街社区卫生服务中心（下文简称“洛浦社卫中心”）不断收到锦旗和感谢信。洛浦社卫中心的工作人员对记者说，这些都是来自家庭医生“铁粉”们的心意，代表着居民们对社区医务人员医术和服务的肯定。看病就在家门口、慢病管理有保障、优质资源更可及……随着基层医疗卫生服务能力持续提升，家庭医生成为越来越多居民的健康“知心人”。

做辖区居民的知心朋友

近日，一位居民亲手制作了一幅精致的木版画，送到了洛浦街社区卫生服务中心丽江站家庭医生何炳洪的手中，他感激地说道：“真的非常感谢何站长的精湛医术和护士姑娘的周到服务。”

据介绍，在签约家庭医生后，洛浦社卫中心的家庭医生团队会为居民建立健康档案，提供日常诊疗与国家基本公共卫生服务，对居民开展个性化的健康教育、健康体检、随访等。因此，家庭医生团队的医生们需要具备全面的医学知识和良好的沟通技巧。随和的何炳洪医生便是其中的佼佼者。他在履行丽江社区卫生服务站站长职务的同时，不忘与居民打成一片，全方位动态掌握签约居民的身体健康状况，为其提供连续的诊疗服务。何炳洪医生如亲友般的重视和关心，让居民感受到了不一样的温暖。何医生表示，做辖区居民的知心朋友，就是家庭医生的初心。

居民给向何炳洪站长（左一）赠送亲手制作的礼物

做居家养老居民的守护者

家住丽江花园的刘先生在致洛浦社卫中心的感谢信中写道：“我母亲……93岁高龄，患有冠心病、阿尔茨海默病等疾病长年卧床，生活不能自理。洛浦社卫中心的护士张小益、钟木娟、叶琳，医生文婷等，多次上门为我母亲精心诊治、护理。特别是今年初春的某天，我母亲面颊发炎肿痛，文婷医生上门诊治后，见我母亲离不开护理人员，而我家无其他人可取药，便不顾辛劳，亲自往返送药。”

正如刘先生的例子一样，除了日常诊疗工作，对于失能患者等行动不便的居民，洛浦社卫中心家庭医生在评估情况后，会根据患者需求和实际诊疗能力提供家庭病床服务。文婷家庭医生服务团队就是其中的代表。他们始终坚持以患者为中心，深入了解居民的需求，用心用情提供个性化的家庭医生服务。在繁忙的日常工作之余，他们积极利用班后时间上门为家庭病床患者提供换药、康复治疗等服务，解决了患者乃至患者整个家庭的燃眉之急。做居家养老居民的守护者，洛浦社卫中心的家庭医生服务团队在建设健康中国的道路上，展现着自己应尽的责任与担当。

做老年患者的“贴心人”

今年75岁的陈阿叔（化名）因严重便秘来到洛浦社卫中心就诊。在详细询问病情和查看检查报告，主治医师胥丽科有了初步诊断。她耐心地向陈大叔解释病情，事无巨细地告诉他如何配伍用药，以及日常饮食、日常禁忌等注意事项。细心的胥丽科留意到陈阿叔听力欠佳，又贴心地将用药注意事项和健康干预方法一一写了下来交给对方。之后的每一次就诊，胥丽科都会仔细询问陈阿叔的日常点滴，根据症状的变化调整药方，随时给予健康指导。

贴心细致的服务让陈阿叔深受感动，他在感谢信中动情地写道：“现我怀着非常感激的心情向你们反映贵医院胥丽科医师的高尚医德。”朴素的字句中流露着陈阿叔真挚的感激之情。“做老年人的‘贴心人’，是我们家庭医生应尽的职责”，胥丽科说道，“老年患者更多时候是希望得到医生的帮助和安慰，而贴心的沟通往往就是康复的开始。”

做居民健康的保护盾

近日，家庭医生谢亿强收到了一面来自辖区内一位居民送来的致谢锦旗。原来，该居民日前不幸被马蜂蜇伤头部，随后呼吸困难并倒地不起。现场人员发现后，立即致电120，同时联系谢医生求助。由于当时救护车尚未到达，形势异常危急。在接到电话后，谢医生立即和中心护师周俏敏一同携带急救包迅速赶赴现场展开抢救。经急救处理后，伤者的症状得到缓解。其间，谢亿强家医团队一直密切观察伤者情况，直到120救护车到来接走伤者才离开。该居民得知事情经过后，表示十分感谢医生团队在关键时刻提供急救服务，于是便在康复之后专门定制了一面锦旗。

医护人员以快速而专业的应急处理能力拯救了居民的生命，而这过硬的专业素质能力离不开日常持续不断的培训。洛浦社卫中心的医务人员相信，只有不断地加强理论学习与实战演练，才能提高团队急诊急救技能，更好地保障居民生命健康。

居民向谢亿强家庭医生团队送上锦旗

良医者，常治无病之病，故无病。据了解，洛浦社卫中心将家庭医生服务融入网格化管理，设立了19个家庭医生团队。他们发挥着“离群众最近”的优势，将守护群众健康的关口一点点前移，努力为辖区居民提供全生命周期的卫生与健康服务。

文：番禺融媒记者许子棋 通讯员杜晓龙

图：番禺区洛浦街社区卫生服务中心提供