“谢谢各位领导，谢谢你们帮我解决了漏水这一大难题！”董先生激动地说。近日，为创造和谐稳定的社会环境，进一步提高社区居民安全感、满意度，城港路街道玉皇苑社区携手各部门联合行动，响应业主诉求，尽心尽力化解业主难题。

今年以来，玉皇苑社区多次联手市住建局城建工作服务队，每周二下沉网格为居民服务，并依托党群服务驿站，听取业主的建议，解答业主关心的住房、物业、供暖、燃气、道路出行等方面的问题。最近，玉皇苑社区开建小区10号楼2单元的居民因漏水问题与楼下邻居产生了邻里矛盾，由于漏水问题一直未得到解决，邻里纠纷持续僵持。了解到这一情况后，玉皇苑社区工作者一边动之以情、晓之以理，和当事人进行沟通，一边牵头邀请市住建局、法律顾问、业委会、物业等部门携手共同帮助居民解决这一难题，最终就解决方案达成一致，两家也化解了纠纷，握手言和。

据悉，玉皇苑社区常态化开展法治宣传教育活动，邀请山东文景律师事务所为常年法律顾问，开展普法知识讲座，并结合全年各个重要时间节点，把普法宣传工作融入节日的氛围中，提供防电信诈骗、防邪教、禁毒防艾、民法、宪法、劳动法、妇女儿童权益法等普法服务。真正把法律知识送到百姓的家门口，真正实现让法律贴近群众、走进家庭，提高居民的法律意识，增强他们遵纪守法、依法维护自身权益的意识和能力。让社区居民不仅仅“知法”，更“学法、守法、用法”，学会用法律解决问题、化解矛盾，通过开展法治宣传教育活动，不仅推进了社区法治建设，也增强了群众的获得感和满意度。

另外，社区工作者们随时关注着社区里与居民生活息息相关的大事小情，对于居民的烦心事、困难事，无论白天还是夜间，他们都会第一时间冲在现场，用心用情办理好居民的“挂牵”，用实际行动践行为民服务初心。未来，玉皇苑社区将继续提升社区治理和服务效能，以群众需求为导向，积极探索社区治理新模式，全面提升群众满意度、幸福感。（记者 官扬扬）