民有所呼，必有所应；民有所需，必有所为。
成都大运会日益临近。大运会期间是否有针对性便民交通出行服务与保障？遇到突发情况是否能快速获得帮助？……
继7月12日成都大运会期间城市交通管理政策优化调整及系列服务和保障措施有关政策发布后，咨询相关政策信息、获知成都就保障市民交通出行有哪些便民服务举措等，成为市民和网友期望通过成都12345热线平台获得解答的集中关注。“12345·和你在一起”今天重点集中答疑。
外地朋友关心：来蓉外地车辆，怎么申请？
问：注意到大运会期间实施临时交通管理后，禁止外埠小、微型载客汽车通行（不含新能源小客车）。那如果确因工作生活确需来蓉的外地车辆，又该怎么办？
答：因工作生活确需来蓉的外埠小客车，可在“蓉e行”平台提前申领“临时通行码”，但需遵守成都市尾号限行规定。具体的申请的流程是：首先请关注“蓉e行”微信公众号，点击“外埠小客车通行码申领”，按要求填写基本材料上传。公安交管部门将及时受理，并通过手机短信、“蓉e行”后台信息等渠道，及时告知审核结果。
问：如果因为申请人太多，出现蓉e行网络繁忙怎么办？
“12345·和你在一起”提醒：有需求的市民朋友可以多试两次，错峰申领。如果一直没有申领成功，可以拨打12345热线电话或留言反映，寻求12345的帮助。
本地市民关注：公共交通如何更便民和惠民？
问：大运会期间，肯定会首选公共交通出行了。但是地铁会不会更挤？公交车有没有优惠？如果要去机场会不会被耽误？
全力以赴，以“线网运力最大化”全力保障市民乘客出行需求。成都轨道集团回复：届时，针对日常出行，首先针对重点线路5号线、18号线，会进一步压缩列车运行间隔，将运力分别提升33%、15%，同时根据客流情况灵活调整1号线大站空车开行，将早晚高峰时间分别提前和延后30至60分钟，着力缓解高峰期客流拥堵，增加上线列车数，将全日开行列次提升20%以上。
针对赛事活动和观赛群众交通出行需要，优化5条线路列车往返运行的区段，在赛事场馆周边车站和场段安排40列备用车，于赛事前后投入载客，快速疏解客流，减少市民乘客抵离场馆的时间。
分阶段优化调整重点公交线路运行计划，加大骨干线路公交运力投放，增开地铁公交接驳专线。成都公交集团回复：重点保障二环快速公交、市区主要骨干线路以及途经赛事场馆、旅游景点、交通枢纽、公交线路。
重点保障“双机场”、火车站公交线路运营，满足抵离蓉城乘客公交出行需求。天府机场5条机场公交专线每30分钟准点发班、24小时运行；并建立机场、火车站客流联动机制，动态优化发车频率，保障乘客快速集散。在单双号限行期间，所有工作人员、车辆全勤投放，全面加密限行时段和限行区域内公交线路投放，对“5+1”区域限行时段未覆盖的39条常规线路实施延时服务，确保限行时间公交运营全覆盖。
将根据群众出行需求，动态调整和加力提升出租车、网约车、共享单车服务保障能力，成都交通运输局表示：通过储备应急运力，加强重点区域、重点时段和突发状况运输服务保障。建立共享单车调配联动机制，根据比赛场馆、火车站地铁站、商业中心、旅游景点等重点区域共享单车使用情况，动态调整车辆投放等系列举措，做好保障。
“12345·和你在一起”提醒：有这些公共交通出行优惠政策给到你！
7月22日至8月10日，在现有城市公共交通优惠政策基础上，平峰时段（除7:00—10:00、16:30—19:30外）刷成都天府通卡（含天府通二维码）、成都地铁App，乘坐城市轨道交通享8折优惠，刷天府通卡在“5+1”城区（成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区）免费乘坐市公交集团开行的城市公交；通过“蓉e行”主动申报停驶燃油车的，每停驶一天可获得“碳惠交通”特别奖励积分1600分，该积分可在“碳惠交通”平台兑换地铁、公交免费乘车券。
还有这些突发，如何寻求帮助？
问：成都大运会举办期间，如果遇到家中有人急需就医等紧急和其它突发用车需求，限号车又不能上路，怎么办？
答：遇到紧急就医、突发事件等特殊情况，确需进入限行区域的受限车辆车主，可及时致电公安机关寻求帮助（电话110或122），或事后通过公安交管“12123”App提交相关印证材料，这些都是可以免于处罚的。
问：货车如果在此期间要经过成都绕城高速公路，怎么办？
答：如果有经成都绕城高速公路过境通行的货车，可经第二绕城高速免费绕行。另外，在每日22:00至次日7:00，成都绕城高速公路是允许货车通行的。
问：担心忘了政策要求，通过哪些渠道可以了解到最新的交通出行信息？
答：“12345·和你在一起”提醒：公安交管部门会在成都大运会开幕式前一周、前一日以及当日实时发布成都大运会交通出行信息的基础上，制定“中期、短期、即时”三层级交通信息引导机制和“即将、正在、解除”三段式实时发布策略，便于群众理解信息内容，直观掌握交通管理措施，提前制定出行计划。
同时，有关方面也会通过互联网导航平台定制开发“成都大运交通出行诱导服务策略”，在各条进川入蓉通道点位提前推送大运交通信息，对途经大运交通管控线路的车辆，提供绕行推荐方案；建立场馆、赛事精准导航策略，根据交通组织管控方案，为赴现场观赛群众提供精确出行引导。
为了方便记忆
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编辑：陈小杰
责任编辑：张达
审核：周彦