今日，记者从最高人民检察院获悉：最高人民检察院第十检察厅厅长徐向春介绍，2022年，最高检先后集中交办两批共670件长年信访的“骨头案”“钉子案”，截至12月底已办结639件，其中化解387件，化解率超过60%。

目前，最高检已经建立重复信访积案库和常态化逐案攻坚化解工作机制，依托网上信访信息系统，将5次以上的重复信访纳入重复信访积案库，每月重点挑选信访次数多、群众反映强烈的信访案件向下交办，由责任院的院领导包案化解。2022年，各级检察院领导带头包案办理疑难复杂信访案件5万余件，化解率为84.7%。

2022年，检察机关全面推开简易公开听证，各级检察机关控申检察部门共开展简易公开听证案件约2.2万件，占控申检察部门公开听证案件总数约2.7万件的81%；听证后当事人表示息诉息访的2.2万件，信访矛盾有效化解率为82.2%。对因民间或家庭纠纷引起，或存在申诉人行动不便等情形的案件积极探索开展上门听证，更加方便群众诉讼，就地化解矛盾纠纷，开展上门听证约3900件，化解率超过83%。

为了更好地解决群众急难愁盼问题，除了公开听证解心结、解法结，检察机关注重发挥司法救助的重要作用。2022年，全国检察机关共受理司法救助7.3万余件，实际救助7.1万余件8.1万余人，发放救助金8.6亿余元，同比分别上升83.6%、86%、72.2%和41.6%。

过去一年，全国检察机关持续巩固深化群众信访件件有回复制度，自行接收、接待群众信访共77.7万件，同比下降13.2%。其中，最高检接收、接待群众信访18万件，占全国信访总量的23.6%。重复信访23万件，占信访总量的30.1%，同比下降14.1%。

“2022年，全国检察机关7日内回复率达99.68%，同比增加0.36个百分点；3个月内办理情况答复率为97.45%，同比增加0.83个百分点。”徐向春表示，2023年最高检会持续巩固深化群众信访件件有回复制度，进一步提升群众信访件件有回复工作质效，在确保7日内程序性回复和3个月办理过程或结果接近100%回复率的同时，重点解决3个月未办结每月后续答复落实不到位问题。

记者：叶中华