近日，青岛冬意渐浓，天气虽冷，暖心事却在大街小巷时刻上演。“老人回家后告诉了我们这件事，我也很感动，真是要好好表扬一下我们的司机师傅！”日前，市民谢女士拨打了城运控股公交集团市南巴士四分公司的热线电话，向205路公交驾驶员崔恩良表达真挚的谢意。记者了解到，这通表扬电话背后，藏着一个温暖的故事……

1月8日晚上，崔恩良像往常一样驾驶车辆由宁夏路永嘉路发往小港站点。车辆行至松山路站附近时，他观察前方路况，发现马路边一位七旬老人突然随车辆行进方向跑了起来。“当时，老人似乎看到公交车后，便小跑着追赶，我感觉他应该是想要乘坐这班车。”崔恩良回忆，老人看起来70多岁，天冷路滑，腿脚不稳极易摔倒。“为了让老人放心慢行，我赶紧缓踩刹车、放慢车速，并驾车紧紧跟着对方，保证车辆一直在老人视野范围内，好让他不要着急。”崔恩良说，他默默地跟在老人身边行驶了100多米，直至进站。老人上车后，特意双手合十向崔恩良表达谢意。

一场有爱的无声相伴，不仅打动了老年乘客的心，也让车内乘客纷纷点赞。得知此事后，老人女儿更是特地拨打表城运热线。“驾驶员师傅的暖心之举让老人很感动，心里一直挂念这件事，我们做子女的内心也很感激，大冷天的，老人要是错过了这班车，真是不知道怎么办才好。”谢女士频频道谢，表示自己切实感受到了青岛巴士驾驶员的认真负责和暖心服务。对此，崔恩良表示：“持续关注不同乘客的美好出行需求，为他们提供及时必要的帮助是我的职责，没想到老人会把这样一件小事放在心上。”崔恩良说，乘客的肯定是最大的鼓励，他会坚持以高品质服务温暖每一位乘客的出行路，与广大市民诚载美好。