推动我市文旅文创高质量融合发展，着力营造热情好客的人文环境是重要一环。长江不拒细流，泰山不择土石，方能成就大山大水，令人仰之弥高、心驰神往。如果每一位焦作人都通晓、践行待客之道，以好客之心、交友之诚对待外地游客；如果每一位来焦作旅游、休闲的外地人都有宾至如归的感觉，则“热情焦作，好客怀川”一定会叫响全国乃至全世界，成为我市着力打造高能级文旅的一块金字招牌。

“热情焦作，好客怀川”理念要融入“吃住行游购娱”全产业链，杜绝欺生、宰客。世界这么大，都想去转转。可能许多游客一生只来焦作一次，但我们千万不能把旅游服务当成一锤子买卖，而要千方百计以优质服务提升游客满意度，赢得好口碑，让游客的一次焦作游成为一生美好的回忆。愉快的体验需要分享，深感不虚此行的游客一定会在不经意间充当焦作旅游的义务宣传员，一传十，十传百，这种口口相传的宣传效果往往超乎想象。毕竟，现在人们“偷得浮生半日闲”出门旅游，就是为了寻找自在和快乐，让他们在焦作享受贵宾的礼遇，体验自由和尊重，才算是真正把“不让一位游客在焦作受委屈”的“焦作服务”落到实处。

“热情好客”是对全体市民的要求，更是广大旅游服务志愿者的责任。据《焦作日报》报道，为让全国游客感受“龙腾怀川·粽情焦作”的优质服务，市文明办、市直机关工委、市文化广电和旅游局将联合在车站、高速路口、A级景区等场所设立旅游志愿服务站，为游客提供景区文明引导、游览讲解、质量监督、秩序维护、特殊群体游览帮扶、应急救援等服务，让广大游客高兴而来、满意而归。如今，旅游服务志愿者已成为各地打造高能级文旅的重要力量，这支队伍素质的高低，直接影响一个地方旅游环境的优劣。有关部门要加强对旅游服务志愿者的培训和管理，教育广大志愿者担负起展焦作之美、播焦作之爱的重任，为广大游客奉献一段美好而难忘的旅程。旅游服务志愿者也要增强责任感和荣誉感，发扬主人翁精神，为展现“山水富城·文武福地”的美好形象尽心出力。

来的都是客，焦作情最真。端午假期即将来临，只要我们按照“一节点一方案”要求，突出“龙腾怀川·粽情焦作”主题，把“不让一位游客在焦作受委屈”落实落细，就一定能将五一假期火爆势头和云台山音乐节的成功经验延续下去，在全域旅游中树标杆、作典范。

焦作日报全媒体记者 郭剑 报道

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来  源：焦作晚报