黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区红岸派出所始终学习和发扬新时代“枫桥经验”，把维稳作为一项重大政治任务，锚定“小事不出社区、大事不出辖区，矛盾不上交，就地化解”的工作目标，依托“三长”网格化治理对接体系，运行“四所一庭一中心”机制，落实分级分类的矛盾纠纷化解法，防范化解各类安全隐患，不断夯实辖区平安根基，切实增强了群众安全感、幸福感，擦亮了新时代的“红岸名片”。2023年以来，依靠“警网融合”“四所一庭一中心”等创新联动办法，红岸派出所走访辖区群众8300余户，帮助困难群众36人，及时排查化解各类矛盾纠纷340余起，其中联合多部门协调化解矛盾纠纷190余起，矛盾纠纷化解成功率99.6%，走出了一条具有“红岸”特色化解矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定之路，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”落到实处。

       红岸派出所依托“警格网格深度融合”，充分发挥社区民警人熟、地熟、情况熟的优势，开展经常性、灵活性的矛盾问题线索摸排工作。社区民警组织社区干部、网格长、楼门长、物业工作人员全面参与排查工作，及时发现潜在的社会矛盾和风险隐患，同时，我们设立群众举报电话、微信群、致群众一封信等，畅通矛盾纠纷的来源渠道，提升了工作质效。目前红岸派出所社区民警共有群众联系群179个，建立了良好的联系机制。

       红岸派出所实行“捆绑式”工作模式，定期召开小组联席会议，全面落实“一人一方案、一事一措施”，对症下药，多元化开展化解工作，做到信息搜集广、分类管控严、源头化解实。设立“联合调解室”，与区检察院、法院、信访局、人民调解委员会等部门协调联动，构建“大调解”格局，把矛盾发现在萌芽、解决在基层、化解在起始。在抓"外联"上，结合“四所一庭一中心”机制，把全区各职能部门专业力量聚合到一起，通过“中心吹哨、部门报道”方式强化了工作联动、规范服务、专业调处等，由过去的“单打独斗”向现在的“合成作战”转变。全面落实“一人一方案、一事一措施”，对症下药，多元化开展化解工作，各职能部门各司其职，高质量落实法律培训、法律咨询、法律服务等活动联动工作，在辖区营造浓厚法治氛围，实现了以普促治、普治并举，社会治理法治化水平得到明显提升。红岸派出所通过运用总结提炼出的“换位思考法”、“亲情融化法”、“背靠背化解法”、“外力调和法”、“逐个击破法”、“红白脸法”等8个调解方法，与街道、司法所、法院等部门协调联动，成功化解一大批复杂的基层矛盾纠纷。

       在“四所一庭一中心”工作机制基础上，拓展制定矛盾纠纷化解回访排查机制，此机制是对传统的矛盾纠纷处理过程进行改进和提升，在矛盾纠纷解决工作完成之后，对纠纷双方和社会大众进行的回访排查机制。这种机制旨在进一步预防或解决矛盾的再次产生，并让矛盾双方了解纠纷解决的情况，增进社会和谐稳定。同时依托联席会对联动解决处理事件进行复盘总结，分析联动调处过程中的好方法好经验，反思过程中存在的问题，以问题为导向更好的促进调处工作，最后形成事前预防、事中联动、事后回访的闭环机制。红岸派出所秉承“案结事不了”的工作宗旨，严格执行“矛盾纠纷100%回访”制度，对调解成功的当事人进行跟踪回访，巩固调处成果。对不认可调解结果的当事人或是进行了治安处罚的当事人，持续掌握思想动态、家庭现状、事件进展等情况，以群众身边的典型案例为切入点，多角度开展心理疏导、以案释法等工作，教育和引导其通过法律途径维权，从源头切实防范事件发酵升级。在进一步调解过程中，找准矛盾纠纷的核心症结，充分挖掘当事人家属、亲戚、辖区老党员、有威望居民等“中间关系人”资源，借助社会各方面的力量参与调解，对症施药，推动矛盾纠纷化解到位。

        红岸派出所以党的二十大精神为指导，始终牢记使命任务、坚定担当责任，探索新做法、打造新特色，以改革的精神推动基层警务体系建设，以务实的态度强化能力建设，以担当的精神履行职责使命，以奋斗的姿态传承“枫桥经验”，展现公安作为，贡献公安力量，做党和人民信得过靠得住能放心的公安铁军。

责任编辑：吴莹