近日，延吉市进学街道新阳社区工作人员在走访慰问过程中了解到了居民孙女士所面临的困难。孙女士的母亲多年来需要坐轮椅出行，然而几日前，家中轮椅突然发生故障无法继续使用。

考虑到等待下一次政府部门统一发放辅助器具的时间长达大半年，社区党总支书记吴金杰在得知这一情况后，马上前往孙女士家中进行实地了解，并积极联系市残联，详细阐述存在的困难和需求。市残联的工作人员在全面考虑孙母的实际情况后，以群众的利益为首要考虑因素，特事特办，开启助残“绿色通道”。经过加急审批，一台崭新的轮椅被特批给孙母，从而切实解决了孙女士一家的实际困难。

新阳社区将继续关注辖区类似群体所面临的问题，坚持以群众的实际需求为导向，扎实做好民生实事，深入了解民情、知晓民忧、办好实事、惠及民生，不遗余力地兜牢民生保障底线，打通服务困难群众的“最后一公里”。（韩金姬）