旭日天都物业问题备受小区业主关注，经过一年多时间整治，小区整体面貌虽有较大改善，但仍然存在一些细节问题，小区业主十分关切。

▲旭日天都新建的电动车车棚。

近日，第八期“业主请上座”活动在镜湖区赭麓街道办事处举行，聚焦旭日天都小区物业难点痛点问题。

市、区住建、公安、城管、市监、消防等部门负责人，赭麓街道、旭日天都社区及新新物业负责人和业委会成员，与部分组团业主代表就小区长期存在的、群众反映较多的问题进行“面对面”沟通，业主直指问题，主管部门现场协调解决问题。

▲部分组团还有机动车乱停现象。

“我住在四组团，地下车库整改好了，现在小区也鼓励机动车停到地下车库，但是我们在开车进出地下车库过程中就遇到问题，进出道闸安装的位置极不合理，我开车进入地库，还需要来回倒车才能顺利进去，一不小心，车子就可能刮擦到水泥墩。”当天的“业主请上座”活动刚开始，来自四组团的付先生提出了自己最关心的问题，希望能够及时整改。

▲四组团的道闸。

针对业主付先生提出的问题，社区及物业负责人现场表示，会后将组织业主代表与社区、物业还有工程建设方去现场会商解决方案。

截至发稿前，大江资讯记者从新新物业方了解到，镜湖区建投与社区、业主代表一起将组团内地下车库道闸梳理了一遍，工程建设方根据现场会商结果，正在优化方案，优化方案确定后，会立即进行整改，本月底前，完成部分道闸设置的优化改造，并增加导示牌、导示镜以及引流车道等。

▲旭日天都改造后的车库。

座谈会上，住在三组团的马大姐称，她住的组团内一条道路坑洼严重，需要抓紧维护。现场，镜湖区住交局负责人称，物业正在招标施工队伍对各组团内绿化、地面硬化、充电桩、充电棚安装等工程进行施工。目前，三、四、六组团相关零星工程项目已基本结束，一些遗漏未处理的工程问题会根据业主代表提出的意见尽快处理。

工程队目前正在一、二、五组团进行施工改造，主要涉及绿化铺设，部分地面硬化，增设充电桩和充电棚等项目，4月底也将会全部整改结束，届时，各组团地面情况的面貌将会有进一步改善。

另据介绍，施工全部完成后，将由业委会督促物业加强相关项目的维保管养力度，并督促物业加强飞线充电整治力度，引导居民规范停车，保持常态化管理。

电梯问题是业主最为关切的问题。六组团的刘大爷现场提出了不少电梯方面的问题，比如部分电梯停运，不少电梯不能下到负一层等。

“安全问题是首要解决的问题！”会上，镜湖区相关负责人称，镜湖区已经召开专题会议，决定由住交部门委托城建查看现状，并根据实际情况制定维修方案，待整改方案确定后，即启动招标程序，对故障电梯进行统一维修。据新新物业负责人称，物业公司目前在小区内配备了电梯维保人员全天24小时驻点，确保及时响应业主诉求。

▲各组团区间道路两侧有乱停车现象。

旭日天都各组团的区间道路一直备受诟病。座谈会现场，几位业主代表都提出组团区间道路两边机动车乱停放问题严重，配套设施也不齐全。在会上，镜湖区相关负责人称，结合小区整治提升要求，充分听取业主意见，将深化小区整治提升方案。目前，相关部门正在对各组团间公共区域进行环境提升改造，配套欠缺的设施。

另外，镜湖区正在筹划申请将旭日天都各组团区间道路划为市政道路，镜湖交警也正在与鸠江交警协调，待区间道路调整为市政道路后，将由交警部门对其进行停车划线，安装探头等，规范区间内道路停车，有效解决机动车随意停放问题，确保小区居民安全出行。

在第八期“业主请上座”活动现场，还有业主代表提出前期物业服务企业龙城物业的退费问题，市物业处相关负责人现场电话与龙城物业电话协调，据了解，龙城物业后续将会每周安排一个固定时间在小区内解决退费问题，直至该物业企业前期收取的物业费全部退还为止。

▍记者：周一平

▍编辑：邢嘉