日照市东港区医保局始终将政务公开作为服务社会、服务群众的重要途径，不断探索创新政务公开模式，念好“广”“精”“深”三字决，及时公开医疗保障工作信息，让医保政策惠及人民群众。

聚焦“办事群众”，拓宽政务公开“广”度。一是用实政务公开专区。在医保服务大厅设立“政务公开专区”，以提供更便捷、更集中、更优质的政务公开服务为原则，配备政策宣传解读电子屏、自主阅览资料架、业务办理一体机、业务办理指引展架等设施设备，提供帮办代办、政策咨询等服务，向群众提供全方位、立体式的政务公开资源。二是用好定点医药机构。发挥定点医院和定点药店宣传优势，通过醒目位置张贴宣传海报、放置服务指南、播放宣传片、设置咨询台等，开展有针对性的医疗保障政策宣传。三是用活医保宣传人员。着力在全区培养一批“一口清、问不倒”的“医保明白人”，提升基层医保工作站点服务质效，进一步解读医保政策，为政务公开赋能。四是用细政务新媒体。充分利用“东港医疗保障”微信公众号，建设“掌上医保”，及时发布医保相关信息、惠民政策及工作动态，实现医保政策按需查询，快捷访问。

聚焦“各类群体”，增强政务公开“精”度。一是用准“一条短信”。聚焦未参保群体，通过对比医保系统信息，监测集中征缴期及新生儿等未及时参保人员，精准发送短信提醒，确保每一位居民能够及时依法享受医保待遇。同时对于医保政策改革重大调整，通过发送短信，精准推送到相关群体。二是用巧“一封信”。聚焦学生群体，联合教体局发放“致学生家长的一封信”，通过明确参保登记、缴费时限、缴费途径等信息，实现“小手拉大手”，引导学生家长了解居民基本医疗保险政策，按时为家人参保缴费。三是用牢走访入户。聚焦医疗救助对象，走访入户上门服务。联合各镇街道及乡村振兴等部门，开展入户走访行动，将“医保帮扶政策细化表”送到医疗救助对象家中，确保政策“应知尽知”。

聚焦“老幼病弱”，挖掘政务公开“深”度。一是用新“乡村大喇叭”。融合传统与现代传播媒介和手段，推出了《阳光医保播报》音频宣传栏目，录制系列医保政策法规宣传音频，通过全区智慧广播平台统一由各村居社区的“乡村大喇叭”进行播放。截至目前，已录制节目5期，并根据政策调整不断更新。二是用细“医保小课堂”。聚焦老百姓关心的医保待遇、参保缴费、基金安全等政策重点宣传，把医保惠民政策讲深讲透，把如何保障医保权益讲清讲细，让群众了解、用好医保政策，真正做到“心中有数，不跑冤枉路”。截至目前，已制作“小课堂”6期，并根据政策调整实时更新。三是用足“政策赶大集”。注重发挥政策明白纸、展板、现场咨询等传统宣传方式的作用，开展“医保政策进万家”活动，深入到各镇街道村居社区、市场大集等场所开展现场政策宣传。今年以来，开展集中宣传+义诊活动10余次，印发环保手提袋、彩页、折页、手册等各类医保宣传材料3万余份，切实让医保政策深入人心，家喻户晓。

（东港医疗保障）