记者从2月20日召开的甘家口街道2022年接诉即办总结表彰会暨2023年接诉即办“走家入户·为民服务”主题活动启动仪式上了解到，今年，甘家口街道将通过开展“走家入户·为民服务”活动，进一步拉近与群众的关系，让机关干部走下去，社区干部走出去，变“堂内坐诊”为“上门问诊”，想群众之所想，急群众之所急，问需于民，问计于民，把需求想到群众前面去，把工作做到群众前面去，进一步提升基层治理服务水平，以更好的面貌投入新一年的接诉即办工作，努力提高群众满意度。

会议首先播放了《甘家口街道2022年度接诉即办工作总结片》，围绕诉求用量分析、案件办理情况与处置、重难点诉求分析、做法与目标等方面，全面回顾了过去一年地区接诉即办工作历程。一年来，甘家口街道对接诉即办整体工作从思想建设、工作队伍、制度机制等多个方面进行了优化，进一步提升了接诉即办水平。对做好下一步接诉即办工作，会议要求，接诉即办工作要围绕“解决”二字开展，要从“需求点”出发，主动接触群众，了解居民需求；要在“症结点”上聚力，善用机制、疏导结合，借力聚力形成合力；要在“满意点”上落脚，通过居民议事会、沟通会、现场会等方式，到问题一线去，将群众满意率作为衡量工作的“标尺”，切实把群众身边事办好。

在新的一年里，甘家口街道上下将结合“走家入户·为民服务”主题活动，脚踏实地持续做好接诉即办相关工作，扎扎实实办好每一个诉求，努力把“问题清单”变成“满意答卷”，全面提升地区群众的获得感和满意度。（记者 刘畅）