深入推进“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动，贵州省兴仁市公安机关全警动员进企业、进单位、进村居，问冷暖、普宣传、听民声、解民忧、纾民困，实现零距离服务。

听民声，及时回应群众需求

“派出所真心为民办事，而且还是办实事，为你们点赞！”2月1日，屯脚派出所在屯脚镇鲤鱼村警务室新增两个户籍服务窗口，得到辖区群众认可和肯定。

连日来，屯脚派出所积极开展“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动，安排部署警力进村入户走访排查，广泛收集社情民意。

“警官，这两天办证人太多了，能不能多开几个办证窗口。”走访中，不少群众反映近期办证人员增多，办理业务等待时间较长，希望派出所能新增加办公服务窗口，方便群众及时办理所需业务。

群众有所需，公安有所应。屯脚派出所高度重视，发现群众办理户籍、交管业务需求量持续增加，立即向市局党委汇报，迅速在鲤鱼村警务室新增两个户籍服务窗口，有效解决群众办理业务等待时间长的问题，进一步延伸服务新触角，更好更高效地为群众服务。

同时，积极动员民辅警、警务助理通过“公安+”多元共治微警务群、个人朋友圈等推送新增服务窗口的消息，将便民服务措施传递到更多群众身边。

解民忧，及时消除潜在隐患

2月1日，东湖派出所民警到在水一方移民安置区开展走访工作时，得知辖区一名精神病患者陈某，去年从医院治疗回来后，状况已稳定，但近期断药后，又出现疾病复发的现象。

“警官，陈某会在小区内偷东西，我们想着低头不见抬头见，且没丢失贵重物品，也从未报警过，但有些担心。”邻居告知民警其担忧陈某可能伤人。

了解该情况后，为保障广大群众的生命财产安全，也为帮助陈某能够得到及时有效的治疗，争取早日康复。经与陈某家属沟通，在征得家属同意之后，民警将其送往精神病医院接受治疗，及时消除了不稳定因素。

纾民困，及时帮助解决难题

“感谢派出所帮助我解决就业的问题，我一定会认真踏实工作，做遵纪守法好公民！”2月2日，潘家庄镇坪寨村村民韦某激动地说到。

当日，潘家庄派出所民警来到韦某家开展“万警进万家”走访工作时，询问了解韦某当前是否存在困难。

在民警的真诚关心下，韦某道出自己青年时因不懂事，犯过错。这个被记录在案的“错误”导致就业困难，如今韦某已是四口之家的“当家人”，面对一次次的求职被拒，韦某不禁有些怨气，既后悔曾经一时冲动犯下错，又懊恼现在没人帮自己一把。

“犯错不可怕，最重要的是改过自新，我们会尽力帮助你的，不要担心。”民警耐心安抚韦某，并积极对接辖区企业有无用工需求，得知下兴隆煤矿也在招工，民警立即联系该煤矿，并将韦某基本情况告知，询问是否符合煤矿招工标准。

煤矿负责人表示，“下兴隆煤矿作为国企公司的下属企业，就是要有解决当地就业的担当，同意入职。”

2月3日，潘家庄派出所便收到韦某到下兴隆煤矿入职的好消息。

在“万警进万家”专项行动推进中，兴仁公安不漏一村一户，深入排查走访，真心为民服务，不断办好事、实事，将为民、惠民、利民、便民的专项行动推进到底。

截至目前，投入警力1079人次，共走访3114户6551人，排查风险隐患243起，调处化解矛盾纠纷324起。

作者|石征壁

编辑|邹颖颖

审核|殷选择

来源|兴仁市公安局