“你好，驾驶证年审的全部流程已经完成。”“现在出门过个弯就能把驾驶证年审办了，真是方便多了。”5月29日，家住湖滨的刘女士经过南湖新区政务中心办理不动产登记，听说现在这里也可以办理驾驶证年审的业务，就抱着试试看的心态，没想到30分钟就完成了办理。

驾驶证年审是事关民生的“关键小事”，将关键的小事办好，把好事办实，解决民生实事就成了南湖新区的首要工作。自大兴调查研究开展以来，南湖新区深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，坚持把改善民生条件、提升人民幸福感作为调查研究重点，聚焦社会关切、群众关心的急事难事，打通为人民服务的关键点。针对群众反映驾驶证年审体检业务不便利、诉求多等问题，南湖新区始终把人民放在首位，积极与市交警支队对接，落实“放管服”改革有关事宜；同时积极与广济医院对接交管一体机入驻政务服务中心相关事宜，并成立工作专班，明确工作职责，时时跟踪，月月汇报，确保让居民早日享受到便捷的驾驶证年审办理服务。

4月3日，微车管自助体检仪在南湖新区政务服务中心正式投入使用，办理人员仅需携带身份证根据语音提示自助操作，一站式完成信息采集、体检、拍照、缴费等全部流程，医疗机构后台审核通过后，将体检信息上传至公安交管业务受理平台，半个小时就能完成办结，并可将新驾驶证免费邮寄到家。自入驻至今，共办理业务700余次，得到广大群众一致好评。

为方便周边群众驾驶证年审办理，南湖新区政务服务中心还为前来办理车辆的人员提供两个小时免费停车服务，从根本上解决停车难问题，让群众真切感受到南湖新区为民服务的温度。

“为民服务没有终点，提升民生幸福没有尽头，我们将积极与市交警支队联系沟通，希望得到专人入驻现场，办理驾驶证有关事宜，做到当时年审当时拿证，真正做到一次事一次办。”南湖新区政务服务中心主任向钟说。

来源：岳阳日报全媒体记者 陈思炜